auホームルーターのランプについて解説！赤ランプで繋がらない時の対処方法
普段あなたが使っているホームルーターのランプの色や意味について、気になったことはないでしょうか？
たとえば、auのホームルーターであるSpeed Wi-Fi HOME 5G L12/L11にはランプごとに意味があり、さらに点灯・点滅・消灯によって通信状況をあらわしています。
ランプの色や点灯具合でホームルーターの状態が理解できるので、ぜひ覚えておいて欲しいポイントです。
本記事では、Speed Wi-Fi HOME 5G L12/L11のランプの色と意味、赤ランプが点灯してつながらないときの対処方法を解説しています。
auのホームルーターをできるだけ快適に長く使いたい方は必見です。
auのホームルーター「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」のランプの色と意味
Speed Wi-Fi HOME 5G L12には、次のランプが搭載されています。
- アンテナランプ
- Modeランプ
- Updateランプ
- Statusランプ
各ランプの色と意味を解説しましょう。
アンテナランプ
アンテナランプは、Wi-Fiが使用している各電波（5G/au LTE/WiMAX 2+）の受信強度をあらわしています。
4つのランプが縦に並び、点灯している数が多いほど電波の受信レベルが強いことを示すランプです。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 電波受信中 |
| オレンジ点灯 | パケット通信量超過 |
| 消灯 | 圏外または、au ICカード未挿入 |
オレンジは自身で設定しているパケット通信量を超過したことを告げており、データ通信管理機能の設定値を変えるかリセットすればクリアされます。
実際のパケット通信量の上限ではなく、任意で設定した上限値なのでオレンジ色に点灯したからといって速度制限がかかるわけではありません。
消灯している場合、電波を受信していない状態になります。
Modeランプ
Modeランプは、通信モードの状態を示すランプですスタンダード/プラスエリアモードのいずれかを示すランプです。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | スタンダードモードで通信中 |
| 緑点滅 | 「Wi-Fi設定お引越し機能」実行中 |
| オレンジ点灯 | プラスエリアモードで通信中 |
| オレンジ点滅 | 通信モードの切り替え失敗 |
| 消灯 | 電源OFF |
緑はスタンダードモード、オレンジはプラスエリアモードを意味します。
点灯と点滅で意味合いが異なり、オレンジが点滅状態のときはプラスエリアモードの設定を正常に行っていないか、月間パケット上限超過で速度制限がかかっている状態です。
ランプが消えているときは、本体に電源が入っていません。
Updateランプ
Updateランプは、本体へのファームウェア更新・ダウンロード状況を意味します。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 更新完了（約1分後に消灯） |
| 緑点滅 | ファームウェア確認中 |
| オレンジ点灯 | 新しいファームウェアがある状態 |
| オレンジ点滅（速） | ファームウェア更新中 |
| オレンジ点滅（遅） | ファームウェア確認・更新切り替え中 |
| 赤点滅 | ファームウェア更新・確認に失敗 |
| 消灯 | 最新ファームウェア利用中か電源OFF |
ランプの色は、アップデート・更新中・更新失敗・更新完了で変わり、ファームウェアの更新状況を知らせる役割です。
色だけではなく、点滅速度にも意味があります。
Statusランプ
Statusランプは、使用している電波の周波数をあらわすランプです。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 動作中 |
| 緑点滅（速） | WPS接続（2.4GHz）実行中 |
| 緑点滅（遅） | WPS接続（5GHz）実行中 |
| オレンジ点灯・点滅（遅） | 起動中 |
| オレンジ点灯・点滅（速） | 起動エラー |
| 赤点灯 | 圏外 |
| 赤点滅 | au ICカード未挿入APN設定エラーPIN接続待ち |
| 消灯 | 電源OFF |
基本的に緑ランプは正常に動作している状態で、オレンジ・赤のときは接続状況をチェックしましょう。
auのホームルーター「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」のランプの色と意味
Speed Wi-Fi HOME 5G L11には、次のランプが搭載されています。
- SIGNALランプ
- MODE/UPDATEランプ
- STATUSランプ
- DATA/USAGEランプ
L12と表記が若干違う点を含め、各ランプの色と意味について解説しましょう。
SIGNALランプ
ランプの表記がL12はアンテナのアイコンだったのに対し、L11では「SIGNAL」と大文字表記に変わっています。
そのほか、ランプの数が3つに減っていますが、色や意味はL12と同じです。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 電波受信中 |
| 消灯 | 圏外または、au ICカード未挿入 |
ランプの色にオレンジがなくなり、緑か消灯かのいずれかになります。
MODE/UPDATEランプ
L12ではそれぞれ独立したModeとUpdateが、大文字表記で1つのランプにまとめられています。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | スタンダードモードで通信中 |
| 黄点灯 | プラスエリアモードで通信中 |
| 黄点滅 | 「通信モード自動切替」ON |
| 赤点灯 | ソフトウェアの要アップデート |
ModeとUpdateがまとまったことでランプ表示がシンプルです。
L11では黄色だったランプの色は、L12からオレンジに差し変わっています。
赤点灯時はソフトウェアアップデートのお知らせのみで、更新中や更新失敗などの表示はありません。
STATUSランプ
L11では、Wi-Fi設定お引越し機能はSTATUSランプに表示されます。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 動作中 |
| 緑点滅（速） | 「Wi-Fi設定お引越し機能」実行中 |
| 緑点滅（遅） | WPS接続（2.4GHz/5GHz）実行中 |
| 黄点滅 | データ通信OFF |
| 赤点灯 | 圏外 |
| 赤点滅 | au ICカード未挿入か異常による接続エラー |
おおむねL12と同じですが、L11はWPS接続時に周波数をランプから判別することができません。
DATA/USAGEランプ
DATA/USAGEはL11だけに搭載されているランプです。
| ランプの色 | 意味 |
|---|---|
| 緑点灯 | 最大データ通信量が90%未満の状態 |
| 黄点灯 | 最大データ通信量が90%以上の状態 |
| 赤点灯 | 最大データ通信量超過 |
L12はパケット通信量超過時、アンテナランプのオレンジ点灯によって知らせていましたが、DATA/USAGEはさらにデータ通信量を細分化しています。
黄・緑・赤の順にデータ通信量が移り変わり、赤に点灯したらデータ通信量超過で速度制限がかかっている状態です。
auホームルーターの赤いランプが点灯・点滅しWi-Fiが繋がらない時の対処法
ファーム（ソフト）ウェアのアップデート以外では、auホームルーターのランプが赤点灯・点滅時はなにかしらトラブルが発生している重大な状況です。
ここでは、ランプの赤点灯・点滅でWi-Fiが繫がらないときの対処方法を解説します。
LAN配線・au ICカードを確認する
ホームルーターは電波を受信するために、契約者情報を書き込んだau ICカードを読み込みます。
カードの差し込み不良や故障がある場合、正しく電波を発信することができません。
au ICカードに割れや欠けがないかを確認し、しっかり奥まで差し込みましょう。
また、LANケーブルで有線接続時、ランプに異常がなくても配線に問題があれば正常に接続できません。
その場合、LAN配線のチェックもあわせて行いましょう。
ルーターや機器の電源を切って数分後に再起動をする
ルーター本体には、LANのIPアドレスやネットワーク情報をまとめたルーティングテーブルと呼ばれるデータベースが内蔵されています。
キャッシュが溜まったりルーティングテーブルの読み込み不良が起きると、ルーター内部の情報処理に遅延や異常が発生してしまうおそれがあるのです。
一度電源を落とし、再起動をかけることで一時保存されたキャッシュがクリアされて正常に接続できる場合があります。
ランプが異常を知らせたり実感できるレベルで速度低下を感じたら、ルーターの電源を落としてリフレッシュさせましょう。
インターネット接続設定の見直しをする
初めてauのホームルーターを設置した場合、最初にクイックWebから設定したSSIDや暗号化キーが正しく入力されているか確認しましょう。
SSIDと暗号化キーはL12/L11ともに、本体底面に記載されています。
どうしても直らない場合、L12の本体背面、L11なら本体底面にあるRESETボタンを押して初期化してから設定し直しましょう。
基本的にauのホームルーターはSSIDと暗号化キーが正しければ、特別な設定いらずで簡単に設置できます。
それでもダメならサポートに問い合わせる
紹介した方法を試して改善が見られない場合、au サポート窓口に連絡したほうが解決が早いケースがあります。
特にau ICカードの不具合が原因であれば、下手に触ると本体そのものが故障する可能性が高いです。
au サポート各種窓口
24時間オンラインサポートなので、ホームルーターに異常を感じたら連絡しましょう。
他社のWi-Fiルーターを使っている場合の対処法
Speed Wi-Fi HOME 5G L12/L11は、auやUQコミュニケーションズ株式会社でも取り扱われているため、他社で契約した場合は各契約プロバイダーのサポート窓口に連絡する必要があります。
また、その他機種のホームルーターを利用している場合は、キャリアも機器自体も違うため、管轄の窓口が違います。一例としてドコモとソフトバンクの窓口をご紹介します。
| キャリア別ホームルーター | 窓口 |
| home 5G（ドコモ） | チャットサポート 受付時間 9:00～20:00 年中無休 |
| ソフトバンクエアー（SoftBank） | カスタマーサポート 受付時間 10:00～19:00 年中無休 |
オペレーター対応は受付時間内のみとなり、それ以外の時間はAI回答となるので時間には気をつけましょう。
まとめ
auのホームルーター・Speed Wi-Fi HOME 5G L12/11のランプの種類や色には、それぞれ意味があることをご理解いただけたでしょうか？
L12とL11でランプの表記と数、色が若干異なりますが、基本的な見方は共通しています。
なかにはエラーなどと間違いやすいランプの色や点滅・点灯があり、オレンジ、特に赤の場合は要注意です。
ランプの色が緑であれば問題ありませんが、少しでもホームルーターに異常を感じたら本記事をもう一度読み返して対処方法を試してみてください。
あなたの大切なホームルーターを末永く使えるように、当サイトはこれからも有意義な情報を発信し続けます。
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