hi-hoのWiMAX+5gはおすすめ？他社との比較や世間の口コミ・評判を解説

2022年12月13日2023年8月7日

manji

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hi-ho WiMAX+5GというWiMAXサービスをご存じでしょうか？

WiMAXは数えきれないほどのプロバイダーがあるので、すべてのサービスを把握するのは困難です。

たとえば、今回紹介するhi-ho WiMAX+5Gにしても、公式HPや口コミ評判などを参考に契約を検討している方もおられるはずです。

そこで本記事では、hi-ho WiMAX+5Gを知らない方にもわかりやすく、サービスやプロバイダーについてご紹介します。

ぜひ本記事を最後まで読み進め、WiMAX選びの参考にしてください。

目次（タップしてジャンプ）

hi-ho（ハイホー）WiMAX+5Gとは？

hi-ho（ハイホー）WiMAX+5Gとは、株式会社ハイホーの運営する高速モバイルサービスです。

「端末代無料」「プラスエリアモード0円」「月間容量使用制限なし」

これらはほかのプロバイダーでも見られる特徴なので、ここまではhi-ho WiMAX+5GはスタンダードなWiMAXサービスといえるでしょう。

数あるプロバイダーのなかで、ユーザーがポイントにするのはサービスに必要な費用と付加要素ではないでしょうか？

みなさんが気になるポイントについて、次の順番でチェックしていきましょう。

hi-ho WiMAX+5Gのチェックポイント

料金プラン
月間容量上限
契約期間
使用端末
通信速度
対応エリア
セット割の有無
支払い方法
利用開始日
解約違約金

1.hi-ho WiMAX+5Gの料金プラン

hi-ho WiMAX+5Gは、プロバイダー・hi-ho（ハイホー）が提供する高速モバイルWi-Fi（ポケット型Wi-Fi）のひとつです。

ここでは、hi-ho WiMAX+5Gに絞って解説します。

WiMAX+5G ギガ放題初期費用と月額基本料金

契約事務手数料	3,300円（税込）
初期費用	なし
送料	なし
月額料金	利用開始月 →4,268円（税込）から日割り計算 1～5ヶ月目→4,268円（税込） 6～24ヶ月目→4,818円（税込） 25ヶ月目以降→5,368円（税込）

利用開始月は端末が手元につき次第課金開始になるため、月額料金は日割り計算です。

初月から5ヶ月目までは、5Gはじめる割ハイホーはじめる割が適用されるため、最大1,100円が月額料金に適用されます。

6～24ヶ月目は550円割引、25ヶ月目以降は本来の基本料金となるので、割引は24か月のみということになりますね。

そのほかにも、hi-ho WiMAX+5Gには以下のような料金プランがあります。

hi-ho WiMAX+5G with ペット
hi-ho WiMAX+5G セレクトプラン（W）

hi-ho WiMAX+5G with ペット

hi-ho WiMAX+5G with ペットとは、その名の通り自宅のペットに寄り添った料金プランです。

契約事務手数料	3,300円（税込）
初期費用	なし
送料	なし
月額料金	1～36ヶ月目→3,380円（税込） 37ヶ月目以降→5,830円（税込）
使用端末	Speed Wi-Fi HOME 5G L11 Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

WiMAX+5Gのサービスや端末実質無料はそのままに、以下の特典を受けることができます。

hi-ho WiMAX+5G with ペット特典

ペットカメラ付きオートフィーダー
ペットシェルジュアプリ
お財布サポート
端末修理費用保険

外出中でもカメラでペットの様子を確認でき、アプリからは体調を気づかうレシピの紹介、24時間体制で獣医師への相談が可能です。

そのほか、2つのサポートオプションが月額料金に含まれています。

6ヶ月目以降は特典は返却不要になり、月額料金から550円（税込）割引が永年適用。

端末代金は36回払いは変わらず、6ヶ月以内の解約でプラン専用機器のレンタル代金3,300円（税込）×残月数分の残債請求が発生します。

with petプランは自社サービスのhi-hoひかりやhi-ho Let’s Wi-Fiでも申し込めるので、愛犬や愛猫がいる方は検討してみてはいかがでしょうか？

hi-ho WiMAX+5Gのオプション料金

hi-ho WiMAX+5Gのオプションプランは次の通りです。

オプション名	利用料金
LTEオプション	無料
マカフィー®モバイルセキュリティ	330円（税込）/月
マカフィー®マルチアクセス	550円（税込）/月
hi-ho Wi-Fi by エコネクト	398円（税込）/月
U-NEXT for スマートシネマ月額プラン	2,189円（税込）/月
お財布サポートbyえらべる倶楽部	550円（税込）/月
データバックアップ	550円（税込）/月
リモートテクニカルサポート	550円（税込）/月
訪問サポート	1,100円（税込）/回～9,570円（税込）/回
hi-ho あんしんパック	1,078円（税込）/月
通信端末修理費用保険	hi-ho あんしんパック特典

オプションは申込み時の商品・プラン選択で任意に選べるセレクトプラン（W）と通常プランがあり、不要であれば選択せずに次に進みましょう。

注目すべきは、LTEオプションが条件なしの無料で使える点です。

hi-ho WiMAX+5Gでは特に条件もなく、hi-ho WiMAX+5GならNTTドコモやソフトバンク、格安SIMユーザーでもLTEオプションが無料で使えます。

2.hi-ho WiMAX+5Gの月間容量上限

hi-ho WiMAX+5Gは無制限のWiMAX+5Gなので、月間容量上限も3日間制限もありません。

LTEオプションのプラスエリアモードは、モバイルルーターとホームルーターともに月間15GBまで使え、セット割適用でホームルーターのみ30GBまで使用可能です。

無制限といえど、過度のパケット通信が行われるなどの回線への高負荷がかかった場合、hi-ho側の判断で速度制限がかかる恐れがあります。

プラスエリアモードは15GBを超過すると、翌月1日まで128kbpsまで速度制限がかかりますが、スタンダードモードに切り替えれば通常の速度で使用可能です。

3.hi-ho WiMAX+5Gの契約期間

hi-ho WiMAX+5Gは24ヶ月の自動更新契約です。

WiMAXはギガ放題プラスが契約期間のしばりなし、ギガ放題が2年契約に設定されているため、後者を提供しているhi-ho WiMAX+5Gでは2年間の契約縛りとなります。

端末が届いた月の翌月から契約期間の1ヶ月目とし、24ヶ月目を「満了月」、24～26ヶ月目が「更新期間」となり、27ヶ月目以降は24ヶ月ごとの更新期間をくり返すルーチンです。

ちなみに、hi-hoのWiMAXサービスはすべてギガ放題なので、ほかのプランも契約期間は2年縛りになります。

更新期間内で解約をすれば、hi-ho WiMAX+5Gの解約違約金は0円です。

4.hi-ho WiMAX+5Gの使用端末と端末代金

hi-ho WiMAX+5Gで使用する端末は次の通りです。

スクロールできます

機種名	Speed Wi-Fi 5G X11	Galaxy 5G Mobile Wi-Fi	Speed Wi-Fi HOME 5GL12	Speed Wi-FiHOME 5G L11
ルータータイプ	モバイルルーター	モバイルルーター	ホームルーター	ホームルーター
最大通信速度（下り/上り）	2.7Gbps/183Mbps	2.2Gbps/183Mbps	2.7Gbps/183Mbps	2.7Gbps/183Mbps
無線LAN	WiFi6対応 2.4GHz/5GHz	WiFi5対応 ※5GHzのみ 2.4GHz/5GHz	WiFi6対応2.4GHz/5GHz	WiFi6対応2.4GHz/5GHz
最大同時接続台数	17台	10台	40台	30台
バッテリー容量	4,000mAh	5,000mAh	–	–

端末代金

21,780円（税込）※605円（税込）×36回の分割払い
同額を毎月36ヶ月間割引で実質無料

端末はモバイルルーター（ポケット型Wi-Fi）とホームルーターのルータータイプから計2機種ずつ、他社でもよく見られるラインナップで提供されています。

モバイルルーターはそれぞれ大容量バッテリーを搭載し、Galaxy 5G Mobile Wi-Fiは最大約1,000分の連続通信が可能です。

hi-ho WiMAX+5Gは端末購入が必須ですが、ポケット型Wi-Fiとホームルーターどちらも端末代金は同額、36ヶ月の継続利用を条件に実質無料で手に入ります。

36ヶ月以内で解約した場合、端末代金の残債分は一括請求となるので注意しましょう。

5.hi-ho WiMAX+5Gの通信速度

hi-ho WiMAX+5Gの通信速度は、使用する端末によって異なります。

表示されている通信速度は理論値なので、本当の速度を知りたいなら実測値を測定するほうがよいでしょう。

実測値とは、接続時に出ている実際に測定した通信速度のことで、インターネットのスピードテストサイトやスマートフォンアプリで計測が可能です。

hi-ho WiMAX+5Gの実測値を調査したところ、SNSやみんなの回線速度（みんそく）でも情報が見当たりません。

WiMAX 2+での実測値を調べても過去3ヶ月間の測定結果数が少なく、参考としては信用度は低いと思われます。

無制限のhi-ho WiMAX+5Gは例外を除いて速度制限の不安はありませんが、通信速度面での多少の不安を抱えることになるでしょう。

6.hi-ho WiMAX+5Gの対応エリア

hi-ho WiMAX+5Gは、UQ WiMAXと同じ対応エリアです。

使用回線はau 5G/au 4G LTE/WiMAX 2+の3つなので、さまざまな場所で利用できます。

hi-ho公式サイトやUQ WiMAX公式サイトで設置されている上記エリアマップから、提供エリアの確認ができます。

WiMAXエリア検索確認方法！エリア内なのに繋がらない時の対処法

7.hi-ho WiMAX+5Gのセット割

hi-ho WiMAX+5Gで使えるセット割は、auスマートバリューとUQ自宅セット割の2種類です。

スクロールできます

セット割名称	auスマートバリュー	UQ自宅セット割
割引額	使い放題MAX 5G →1,100円（税込）/月ピタっとプラン5G →550円（税込）/月 ※1GB以上必須	くりこしプランS+5G/3GB →638円（税込）/月くりこしプランS+5G/15GB →638円（税込）/月くりこしプランS+5G/25GB →858円（税込）/月
利用可能人数	契約者含む10回線	契約者含む10回線 ※auのルーターは9回線まで

セット割は、auとUQモバイルで現在申し込める料金プランが対象となっており、各プランに対応した料金が毎月の携帯電話料金から割引されます。

auとUQモバイルどちらの回線を組み合わせてもセット割対象であれば割引は適用され、auでんきとの組み合わせも可能です。

hi-ho WiMAX+5Gでは、auスマートバリュー mineは提供されていません。

8.hi-ho WiMAX+5Gの支払い方法

hi-ho WiMAX+5Gは契約が個人か法人かで、支払い方法が異なります。

hi-ho WiMAX+5Gの支払い方法

個人契約	クレジットカードのみ
法人契約	クレジットカードか銀行振込

個人契約ではクレジット決済以外を選ぶことはできません。

9.hi-ho WiMAX+5Gの利用開始日

hi-ho WiMAX+5Gの利用開始日は、契約後に送られてくる端末が届いた日が課金開始日です。

初月の利用料金は日割り計算されるため、割引適用後の4,268円（税込）から利用日数に応じた月額料金が請求されます。

10.hi-ho WiMAX+5Gの解約金

hi-ho WiMAX+5Gは契約期間中に解約した場合、4,880円（税込）の解約違約金が発生します。

解約違約金の発生条件

解約違約金発生期間（契約期間）	解約違約金免除期間（更新期間）
1～23ヶ月目での解約	24～26ヶ月目での解約

27ヶ月目以降は24ヶ月ごとに更新期間が来るので、解約違約金を0円に抑えるならこのタイミングです。

契約期間がわからない場合は、hi-ho Myサポートにログインして利用状況を確認しましょう。

hi-ho WiMAX+5Gの申込み方法

hi-ho WiMAX+5Gの申込み方法を解説します。

申込みから契約、利用開始まで2ステップで完結するので、流れを一緒に見ていきましょう。

hi-ho WiMAX+5Gの申込み方法の流れ

hi-ho公式サイトからweb申込み
端末・書類の受け取りから課金開始

1.hi-ho公式サイトからweb申込み

hi-ho WiMAX+5Gの公式サイトに進み、ページ中央から上あたりにある下図の黄色いバナーをクリックしましょう。

クリックしたら、画面が切り替わって下図の流れで進みます。

使用端末と加入するオプションを選んだら、次に契約者情報を入力し終えたら契約完了です。

2.端末・書類の受け取りから課金開始

申込み完了後は契約内容の書類と端末が発送されます。

書類は申込み時の契約内容の確認のみで、特に返送や手続きをする必要はありません。

申込みから最短3日ほどで端末が手元に届きます。

端末が届いたらhi-hoに「課金開始日」の連絡メールを送りましょう。

これを忘れると不正利用と判断され、利用停止か強制退会、最悪の場合は重大な賠償請求になる恐れがあるので要送信です。

hi-ho WiMAX+5Gの解約方法

hi-ho WiMAX+5Gの解約する場合、カスタマーサポートへの問い合わせ連絡が必要です。

そのほか、初期契約解除制度についても、あわせてお読みください。

hi-ho カスタマーサポート（インフォメーションデスク）への連絡

hi-ho WiMAX+5Gの解約する場合、hi-ho インフォメーションデスクに連絡します。

公式サイトではカスタマーサポートとなっていますが、正しくはhi-ho インフォメーションデスクがすべての解約手続きの窓口です。

hi-hoではさまざまなサービスの解約方法があるため、初見では混乱しやすいので、迷った場合は以下のインフォメーションデスクに連絡しましょう。

株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク

〒641-8508
和歌山県和歌山市毛見1520
TEL：0120-858140
携帯電話専用：0570-064800
受付時間：9:00～18:00

毎月20日の18:00までに連絡すれば当月解約となり、以降は翌月解約扱いになります。

hi-ho WiMAX+5Gを解約する前に、hi-ho Myサポートの登録情報などから契約期間を確認しておきましょう。

オプションの解約方法

hi-ho WiMAX+5Gのオプション解約方法には、マイページと書面の2種類があります。

オプションの解約方法

hi-ho Myサポートにログインし、「ご利用中オプションの確認」から手続き
オプションサービス解約届による郵送

オプションサービスの解約締め日は毎月15日となっているため、hi-ho WiMAX+5Gの解約締め日とは別日なので気をつけましょう。

注意点として、オプション解約のあて先は前項のハイホーインフォメーションデスクとは電話番号は共通ですが住所は別になります。

ハイホーインフォメーションデスクはマイページからの手続きをおすすめします。

株式会社ハイホー hi-ho インフォメーションデスク（オプション解約）

〒683-8790
鳥取県米子市東町234 米子開発ビル2F
TEL：0120-858140
(携帯電話専用：0570-064800)

初期契約解除の方法

hi-ho WiMAX+5Gは初期契約解除制度が使えるので、8日以内であれば解約違約金などを支払わずに契約キャンセルが可能です。

初期契約解除の手順

hi-hoインフォメーションデスクに初期契約解除の申請する
初期契約解除申請日から7日以内に端末を指定の住所に返送する

初期契約解除は、端末着荷（課金開始日）か契約書面が届いた日のいずれか、遅い日から起算して8日を経過する前に上記を済ませるのが条件です。

端末の返送は配送期間の関係上、早めに手配する必要があります。

端末返送先

〒354-0044
埼玉県入間郡三芳町北永井275-3
株式会社ティービーエス　三芳物流センター（ハイホー倉庫）
連絡先電話番号：0120-858140

初期契約解除で免除される費用は、月額利用料金・解約手数料・プラスエリアモードオプション料金の3つで、契約事務手数料や返送料などは自己負担です。

解約と退会手続きについて

hi-ho WiMAX+5Gには、解約のほかに退会というものがあります。

解約はhi-ho WiMAX+5Gのサービスのみを指し、退会はhi-hoすべてのプロバイダーからの解除手続きです。

退会手続きをすることで、hi-hoメールアドレスやhi-hoホームページサービスなどが使えなくなります。

hi-hoのすべてのサービスを解約するつもりでなければ、退会手続きは絶対にしないようにしましょう。

退会手続き方法はwebと電話の2種類があり、解約時にはなかった専用ページからのweb手続きが可能です。

webでの退会手続き方法

退会申込みページからhi-ho IDとパスワードを入力
受付期間：当月1日～当月末日18:00まで

電話での退会手続き方法

TEL：0120-858140
携帯電話専用：0570-064800
受付時間：9:00～18:00

退会手続き完了後、登録しているhi-hoメールアドレスに退会受付完了のお知らせが届きます。

もしも、退会取り消しをするのであれば、毎月末日18:00までに退会取り消し専用ページから行いましょう。

一度退会してしまうと以前のアカウントやデータを戻すことはできなくなり、hi-hoメールアドレスも元に戻せません。

hi-ho WiMAX+5Gと株式会社hi-ho（ハイホー）の評判

hiho WiMAX+5Gと運営会社の株式会社hi-ho（ハイホー）の評判・口コミを紹介します。

インターネット上では情報が少なく、特に株式会社ハイホーは企業wikiがない状態です。

評判が気になる方は、この先の調査内容を読み進めてください。

hi-ho WiMAX+5Gの評判

hi-ho WiMAX+5Gの評判をSNSで調べたところ、サービスに関する口コミはほとんど見られませんでした。

見つかるのはWiMAX 2+や古い情報などで、現在のサービスについては定かではありません。

hi-hoの評判をWiMAXで調べたところ、次のような口コミが見つかりました。

hi-ho WiMAX 解約。違約金2万以上かかるのどうかしてる〜
— sola (@sola_io) September 14, 2021

hi-ho WiMAXとかいう営業が突然訪ねてきてよくわからんうちに契約してしまった…　即初期契約解除するわ…
— すごく疲れたシロクマ (@shipp0sak1) July 25, 2019

こちらは原契約を一度も解約したりMNPしたりしていないのにShareee!WiMAX→RaCoupon WiMAX→CP WiMAX→Hi-Ho WiMAX（予定）と4度も名前が変わるとさすがに不安しかねえぞこれ。
— めいぷる🇺🇦（乳袋大納言） (@maples_qma) December 5, 2019

全体的に好意的な評判は少なく、プロバイダーに向けての批判が多い印象です。

あまりにもhi-ho WiMAX+5Gについての情報が少ないので、契約を考えている方はSNSやYahoo!知恵袋などの相談サイトで質問してからのほうがよいでしょう。

株式会社hi-ho（ハイホー）の評判

hi-ho WiMAX+5Gのプロバイダーは株式会社hi-ho（ハイホー）です。

1995年に松下電器産業（現パナソニック）のインターネット接続サービスとして誕生し、過去には格安SIMで人気のIIJmioの運営である株式会社インターネットイニシアティブとも深い関わりを持ち、さまざまな会社との株式譲渡や吸収合併という複雑な経歴があります。

光ギガ（Hi-Bit）は去年2月と12月という短期間に2度も行政指導受けてる会社で、12月以降は新規募集を自粛していたが今日になって再開したばかりなのにトラブルの話がTLに流れてきて笑う。しかしv6プラスを契約させた場合は月350円でHGWレンタルさせると思うんだけどなぁ
— おたもん (@o_tamon) April 1, 2016

過去には光ギガの運営である株式会社Hi-Bitの一部事業を吸収した経歴があり、以前は存在したhi-hoのwikiが消えたことの遠因とも推測されています。

また、運営内部が何度も変わったことで、サービスに混乱が出ている様子です。

hi-ho
光かなんかよくわからんサービスを申し込みさせられて
結局解約までまーじで遠回しにされるからまじで害悪会社だわ

ハイホー　解約できない
てまぁまぁヒットするしカスタマーサポートも糞

まじで闇は深い
— エンタメ転職を支えし者 (@title_holder_12) October 24, 2021

hi-ho サービス利用料って名目で8000円もクレジット引き落としされてるん納得いかないんだが。U-NEXTなんか遠の昔に解約してんのに今更なんやねん。
— DJ Baron. (@bh___baron) July 14, 2022

「U-NEXTを解約したのに料金を取られる」「hi-hoサービス利用料という知らない請求が来る」など、ハイホーにまつわるトラブルが多く見られます。

#楽天クーポンでWiMAXを契約して
#EPARK に変わり次は2020年に #ハイホー(Hi-HO) って会社に変わってた！
契約内容を確認したいのに面倒くさい！
こんなに会社が変わるって不安しかないんだけど！
— koco (@bF3NiolIRol9Ilx) October 23, 2021

事業継承など複雑な状況が背景にあるため、インターネットの契約に慣れている方でないと扱いが難しいプロバイダーという印象です。

hi-ho WiMAX+5Gと他社WiMAX+5Gとの比較

hi-ho WiMAX+5Gの料金を他社WiMAX+5Gと比較し、相場的にどの程度なのかをチェックしてみましょう。

6社で比較した37ヶ月間の総額と実質月額の結果は、以下の通りです。

スクロールできます

プロバイダー	実質月額
GMOとくとくBB WiMAX+5G	3,851円（税込）
Broad WiMAX	4,141円（税込）
カシモWiMAX	4,815円（税込）
BIGLOBE WiMAX+5G	4,884円（税込）
UQ WiMAX	5,549円（税込）
hi-ho WiMAX+5G（旧端末プラン）	5,026円（税込）