楽天モバイルのポケット型Wi-Fiの解約方法や注意点を徹底解説

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは、低料金で利用できるのが特徴です。

しかし、実際に利用してみると使いにくいと感じ、解約を検討している方もいらっしゃるのではないでしょうか。

楽天のポケット型Wi-Fiの解約方法は決して難しくありませんが、いくつか注意しなければならない点があります。

そこで本記事では、楽天のポケット型Wi-Fiの解約方法や注意点について詳しく解説します。

楽天のポケット型Wi-Fiの解約を検討している方は、ぜひ本記事を参照したうえで、解約手続きを進めてください。

楽天モバイルのポケット型Wi-Fi解約についての概要

はじめに、楽天モバイルのポケット型Wi-Fiの解約について、概要を解説します。

上記の3つについてそれぞれみていきましょう。

楽天モバイルの解約連絡先

楽天モバイルで契約したポケット型Wi-Fiを解約する方法は、以下の2つです。

楽天モバイルには店舗もありますが、店舗で直接解約はできません。

また、楽天モバイルへ電話してポケット型Wi-Fiを解約することもできないので注意しましょう。

WEBもしくはアプリからの詳しい解約手順については、次の項で解説します。

楽天モバイルの一般的な解約方法

通常の解約方法は、以下の手順で行います。

WEBからの解約方法

アプリからの解約方法

アプリから解約する際は、「my 楽天モバイル」のスマホアプリを起動します。

• my 楽天モバイル｜Google Play ストア
• my 楽天モバイル｜App Store

初期契約解除制度の利用方法

スマホや携帯電話、ポケット型Wi-Fiなどの通信サービスはクーリングオフの対象外です。

ただし、代わりに「初期契約解除制度」が利用できます。

初期契約解除制度はクーリングオフに似た制度で、契約から8日以内なら消費者の都合で一方的に契約を解除することが可能です。

初期契約解除制度とは、通信サービスの契約を結んで、契約書を受け取ってから8日以内であれば、一方的に契約を解約できるということを定めた制度です。この際、例えば2年以内の解約に違約金が設定されていたとしても、この契約自体がなかったことになるので、違約金の支払いは不要となるなど、契約初期での解約のハードルは非常に低くなっています。

出典：総務省 | 携帯電話ポータルサイト

通信サービスには最低利用期間が設定されており、契約期間内の解約は高額な解約違約金が発生するため、解約しにくいといったケースがありました。

しかしこの初期契約解除制度を利用すれば、解約違約金なしで契約を解除できるため、解約のハードルが低くなるメリットがあります。

ただし、楽天のポケット型Wi-Fiには最低利用期間や解約違約金がないため、初期契約解除制度を利用するメリットはあまりないでしょう。

楽天モバイルで解約トラブルにならないための注意点

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約する際、トラブルとならないための注意点がいくつかあります。

これから解約する予定の方は、以下の注意点を確認したうえで手続きを進めてみてください。

1.最短で解約するなら月末までに連絡が必須

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは、即日解約が可能です。

ただし、当月解約を希望する際は、月末までに解約手続きを完了させましょう。

翌月の手続きになると、翌月分の料金が発生してしまいます。

2.解約月の料金は日割りにならない

楽天のポケット型Wi-Fiの解約月の料金は、日割りではなく「解約日までのデータ利用量」によって計算されます。

つまり、解約時点で何GB利用していたかによって、請求額が変わるのです。

データ容量	料金
3GBまで	1,078円（税込）
3〜20GBまで	2,178円（税込）
20GB以降	3,278円（税込）

解約月の請求額が気になる方は、手続き前に当月のデータ利用量がいくらになっているか確認しておくとよいでしょう。

3.オプションは別途解約手続きが必要

楽天モバイルで加入できる以下のオプションは、ポケット型Wi-Fiの解約とは別に解約手続きを行う必要があります。

ただし、上記のオプションでポケット型Wi-Fiが加入できるのは「スマホ交換保証プラス」のみです。

スマホも契約していてすべて解約したい方は、上記オプションの解約手続きも忘れずに行ってください。

4.楽天モバイルは解約後にSIMカードを返却しないで大丈夫

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは解約後にSIMカードの返却は不要なので、返却を忘れた、SIMカードを紛失したなどの心配はいりません。

不要なSIMカードからの情報漏洩などに不安がある方は、ハサミで切れ目を入れる、シュレッダーにかけるなどの方法がよいでしょう。

また、返却ではありませんが楽天モバイルへ普通郵便で不要なSIMカードを送付すると、処分してもらうことも可能です。

5.キャンペーン適用前に解約するとポイントを受け取れない

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約すると、キャンペーン特典のポイントを受け取れない可能性があるので注意が必要です。

「Rakuten WiFi Pocket 2B」「Rakuten WiFi Pocket 2C」は、キャンペーンの適用によって実質無料となりますが、一部楽天ポイントでの還元となっています。

• 割引額：3,579円（税込）
• ポイント還元：4,401ポイント

ポイント還元のタイミングは利用開始月の翌々月末ころなので、それ以前に解約するとポイントを受け取れません。

ポイントを受け取ってから解約したい方は、ポイント付与を確認してから解約手続きを行いましょう。

6.再契約時にキャンペーンは適用できない

ポケット型Wi-Fiの契約時に適用できる割引やポイント還元のキャンペーンは、「楽天回線を初めて申込みした方」が対象です。

そのため、解約後に再契約する際は適用できないので注意しましょう。

再契約の際、端末が手元にあればSIMカードのみの発行で再びポケット型Wi-Fiを利用できますが、端末がないと購入費用が発生します。

7.楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは解約違約金が不要

楽天のポケット型Wi-Fiには、最低利用期間がなく、解約違約金は発生しません。

ポケット型Wi-Fiのなかには、2年程度の最低利用期間が設定されており、契約期間内に解約すると高額な解約違約金が発生するものがあります。

こうしたことから、すぐに解約できないのでは？と不安に思っている方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、楽天モバイルは解約違約金不要で解約できるので、必要なくなったらすぐに解約手続きして大丈夫です。

8.端末の分割支払いは継続される

楽天のポケット型Wi-Fiは解約違約金不要で解約できますが、端末の購入代金を分割支払いにしていた場合、継続して支払いが必要です。

なお、初期契約解除制度を利用した場合も、端末の購入代金は免除となりませんので注意しましょう。

楽天モバイル解約後のおすすめ乗り換え先

楽天のポケット型Wi-Fiを契約したけれど、通信速度や通信の安定性などに不満があって解約する方は、他の回線への乗り換えを検討しているのではないでしょうか。

そのような方へ、おすすめの乗り換え先を3つピックアップして紹介します。

通信速度重視なら光回線「NURO 光」

通信速度が速い回線を利用したい方には、光回線の「NURO 光」がおすすめです。

NURO 光は、下り最大2Gbpsまたは10Gbpsの高速回線を利用できます。

データ容量も無制限で利用できるため、高画質動画を視聴する機会が多い方、大容量ファイルのやり取りが多い方、オンラインゲームをプレイする方に最適です。

また、他社からの乗り換え時に発生する費用を最大20,000円（不課税）まで負担してくれるので、楽天モバイルの端末残債に充てることもできます。

そのほか基本工事費実質無料や、初年度の月額料金が980円（税込）になるなど特典も豊富なため、導入費用を抑えたい方にもおすすめです。

工事不要で無制限のWi-Fiを使うならホームルーター「ソフトバンクエアー」

ソフトバンクエアーは、ソフトバンク株式会社が提供するホームルーターです。

ホームルーターは、ポケット型Wi-Fiに比べて安定した高速通信を利用できます。

安定性や通信速度を求めるのなら光回線という選択肢もありますが、光回線を導入するには工事が必要です。

光回線の工事は日程調整が発生する、工事が完了するまで利用できないなどのデメリットがあるため、契約を躊躇している方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ホームルーターなら、工事不要で端末が届いたらコンセントに挿すだけですぐに利用できます。

楽天のポケット型Wi-Fiよりも安定した高速通信を利用したいけれど、光回線の工事はしたくないという方は、ソフトバンクエアーを検討してみてください。

コスパ重視なら端末代金不要のポケット型Wi-Fi「クラウドWiFi」

楽天モバイルは解約したいけれど、外出先でWi-Fiを利用したいためポケット型Wi-Fiは使い続けたい、という方にはクラウドWiFiがおすすめです。

クラウドWiFiはポケット型Wi-Fiのレンタルサービスなので、端末代金がかかりません。

また、契約期間の縛りもないため解約違約金も不要です。

さらに、プランは月間のデータ容量に合わせて3つのプランから選択できます。

月間データ容量	月額料金
20GB	2,580円（税込）
50GB	2,980円（税込）
100GB	3,718円（税込）

クラウドWiFiは「クラウドSIM」を採用しており、利用する場所で最適な回線を掴んで利用できるのもメリットです。

まとめ

楽天のポケット型Wi-Fiは、低料金で利用できるメリットがあります。

一方で、通信速度やデータ容量の問題から解約を検討する方もいらっしゃるでしょう。

楽天のポケット型Wi-Fiの解約は、WEBまたはアプリからしか手続きができません。

また、端末残債金があると契約後も支払いが継続されることを認識しておきましょう。

キャンペーンによるポイント還元前に解約すると、ポイントを受け取れない点についても注意が必要です。

通信速度などが理由で楽天のポケット型Wi-Fiを解約する際は、本記事で紹介したおすすめの回線への乗り換えも検討してみてください。

楽天のポケット型Wi-Fi解約についてよくある質問

楽天のポケット型Wi-Fi解約についてよくある質問をピックアップして紹介します。

楽天モバイルを契約して即解約するとペナルティを受ける？

楽天モバイルを契約して即解約するとペナルティを受ける？

楽天モバイルを契約して即解約すると、ペナルティを受けるかどうかについて、公になっている情報はありません。

ただ、「過去に即解約した」という情報が残ることは確かなので、契約や解約は慎重に行うことをおすすめします。

再契約はできる？

再契約はできる？

楽天のポケット型Wi-Fiの再契約は可能です。

ただし、初めての契約ではないので適用されないキャンペーンなどがある点に注意しましょう。

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiの端末本体は解約後も使える？

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiの端末本体は解約後も使える？

楽天のポケット型Wi-Fiの端末は、他社で契約したSIMカードを挿せば解約後も利用できます。

ただし、以下の点について注意してください。

端末本体解約後も使用する場合の注意点

• 「microSIM」を利用する
• SIMアダプターの利用は推奨されていない
• APN設定が必要
• 端末故障時のサポートは受けられない

あわせて読みたい

楽天ポケット型Wi-FiのSIMを差し替えて使う方法を解説

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは解約後いつまで使える？

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiは解約後いつまで使える？

「楽天モバイルを解約したのにポケット型Wi-Fiが使える」といったことはありませんので注意しましょう。

楽天モバイルは、解約手続きを行うとすぐに通信ができなくなります。

もし他社への乗り換えを検討しているのであれば、代わりの通信手段を確保する前に解約してしまうと、Wi-Fiが利用できなくなるので計画的に手続きを進めましょう。

楽天モバイルで解約が続出している理由は？

楽天モバイルで解約が続出している理由は？

楽天モバイルは、月間のデータ使用量が1GB未満なら0円でしたが、2022年7月にこのプランは廃止となりました。

この変更によって、楽天モバイルを解約する方が急増して「解約祭り」などと話題になったのです。

0円プランはなくなりましたが、楽天回線エリアなら無制限で利用できる点や、従量課金制などに変更はありませんので、料金を抑えて定額で利用したい方にはメリットのあるプロバイダーといえるでしょう。

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約するのにおすすめのタイミングは？

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約するのにおすすめのタイミングは？

「楽天モバイルを解約するなら何日がいいの？」と悩んでいる方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、楽天のポケット型Wi-Fiは、解約した時点までのデータ使用量によって解約月の料金が決まります。

そのため、月途中で解約した場合と月末で解約した場合で、楽天モバイルへの支払い額に違いが出ることはありません。

あくまでも実際に使用したデータ容量によって料金が決まるのです。

楽天モバイルの解約後はいつまで請求がかかる？

楽天モバイルの解約後はいつまで請求がかかる？

楽天モバイルの料金は、翌月27日が口座引き落とし日です。

また、クレジットカード支払いの場合はカードの締め日によって、実際に口座から引き落とされるタイミングが異なります。

不明点があれば、クレジットカード会社へ確認しましょう。

なお、楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約したのに引き落としが続いている場合、最終月の引き落としである可能性が高いので確認してみてください。

楽天モバイルの解約後の問い合わせ先はどこ？

楽天モバイルの解約後の問い合わせ先はどこ？

楽天モバイルのポケット型Wi-Fiを解約したあとの問い合わせは、利用中と同じく「my 楽天モバイル」から可能です。

楽天モバイルの解約後に請求がおかしいと感じた場合などは、「my 楽天モバイル」から問い合わせてみましょう。