ソフトバンクエアーは持ち運びNG！ホームルーターを持ち運ぶならWiMAX1択の理由
昨今では、ホームルーターサービスが実質無制限となってきたことを受けて、固定回線の代わりとしてホームルーターを選ぶ方も増えてきました。
その中でも以前から高い人気を誇るサービスが「ソフトバンクエアー（SoftBank Air）」です。
最近では5Gに標準対応となり、一部5G対応エリアでは更なる高速通信が実現しています。
工事不要で実質パケット無制限のインターネット環境が即日手に入るソフトバンクエアーですが、契約先住所以外での利用は規約によって禁止されています。
本記事では、ソフトバンクエアーが自宅以外で利用できない理由と、自宅以外でも利用できるホームルーターサービスについて紹介していきます。
- ソフトバンクエアーは利用規約によって自宅住所以外での利用は禁止
- 一時的な住所変更も禁止
- 引っ越しの際に変更する場合はOK
- 持ち運び目的でホームルーターを契約したい場合はWiMAXがおすすめ
ソフトバンクエアーは登録住所以外での使用は禁止されている！
ソフトバンクエアーは、契約時に登録した住所以外での使用を原則的に禁止されています。
以下、抜粋したサービス規約の一文を見てみましょう。
第 5 章 サービスの利用停止等第 14 条（禁止事項）
引用：SoftBank Air サービス規約
(19)当社への住所の移転等の連絡なく、本サービスの申し込み時に申告した設置先住所以外の住所にて本サービスを利用する行為。
無断でソフトバンクエアーを登録住所と違う場所で使用した場合、サービスの利用停止を明確にしています。
ソフトバンク エアーが使える場所は、契約時と同じ住所であることが大前提です。
この規約に反した場合、ソフトバンクから利用停止処分を受けるリスクがあるので、絶対に守りましょう。
ソフトバンクエアーを短期間だけ住所変更して使うことも禁止！
ソフトバンクエアーは、短期間だけ別の住所で使うことも禁止されています。
以前は宿泊先のホテルや帰省中に実家に持って帰ることや、入院中の短期間だけソフトバンクエアーを持ち運ぶことも可能でした。
しかし、2022年3月25日のSoftBank Air サービス規約改定後から、一時的な住所変更も禁止になったのです。
改定前と改定後の「SoftBank Air サービス規約」新旧対照表を見てみましょう。
以前は可能であった一時的なソフトバンクエアーの持ち出しも、全面的に禁止されるようになりました。
今までどおりソフトバンクエアーの一時的な持ち出しを申請し、窓口で断られた経験をした方も多いのではないでしょうか？
今後はソフトバンクエアーを帰省や旅行など、一時的な持ち出しはできなくなったので覚えておいてください。
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ソフトバンクエアーを登録住所以外で使ったらどうなる？
ソフトバンクエアーを登録住所以外で使った場合、2つの措置が取られる可能性があります。
- ソフトバンクエアーの利用停止
- ソフトバンクエアーの契約解除
どれも避けたい内容ですが、特に重い措置を取られてしまうケースがあるのです。
ソフトバンクエアーの無断持ち運び、移転で住所変更しなかったらどうなるかを解説していきましょう。
1.ソフトバンクエアーの利用停止
ソフトバンクエアーを登録住所以外で使った場合、「SoftBank Air」通信制限のご連絡」という通知がSMSで届きます。
この通知はソフトバンクエアーの契約者に対して届き、登録住所以外で使用したことに対する事前警告などは一切ありません。
自分ではない誰かがソフトバンクエアーを持ち出し、登録住所外で使った場合、突然繋がらない事態になることもあり得るのです。
2.ソフトバンクエアーの契約解除
ソフトバンクエアーの持ち出しによる利用停止は、言わばソフトバンク側の警告です。
もしも、この警告を無視して改善が見られない場合、ソフトバンクエアーが繫がらないどころか解約に追いやられるリスクがあります。
「SoftBank Air サービス規約」の「第6章 契約の解除」を読んでみましょう。
第18条（当社が行う契約の解約）
引用：SoftBank Air サービス規約
1．当社は、第 15 条第 1 項に基づき本サービスの利用停止を受けた会員が当社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、なおその事由が解消されない場合には、利用契約を解約できるものとします。
このようにソフトバンクエアーの規約には、明確に強制解約という措置を取られる可能性について記載されています。
即座にソフトバンクエアーを解約されるばかりか、契約解除料や端末代金の残債分を請求されるなど、いいことは何もありません。
当然のことながら、強制解約には事前警告などはないので、利用停止を受けたらすぐに通信制限の解除手続きを行いましょう。
引越しであればソフトバンクエアーを違う場所で使用できる
原則持ち運び禁止のソフトバンクエアーですが、引越しによる設置場所の変更は規約違反でも法律違反にもなりません。
正当な理由による登録住所の変更は、移転扱いとなって正式に認められています。
ソフトバンクエアーの引越し手続きは、引越しの当日までに行っておきましょう。
引越し当日までに手続きが済んでいない場合、ソフトバンクエアーの住所変更が反映されず、移転先で使用した直後に利用停止になる可能性がないとは言い切れないからです。
ソフトバンクエアーの住所変更は月1回まで！
規約が改定された2022年3月25日以降、ソフトバンクエアーの住所変更は月1回までです。
以前は利用住所の変更は何度でも可能でしたが、現在は月1回の回数制限がかかっています。
住所変更手続きの回数についてさまざまな情報が流れているので、直接チャットサポートでいただいた回答を次の画像でご覧ください。
ソフトバンクエアーの規約改定前は一時的な持ち運びができたので、現在も有効と思われている方が多いかと思われます。
上記の回答のように、引越し手続きにも月1回という制限が付いたので覚えておきましょう。
また、利用規約の「第5章サービスの利用停止等第14条（禁止事項）（20）」に記されているとおり、一時的な登録住所変更（による利用）も禁止されています。
引越し手続きからのソフトバンクエアーの住所変更方法
ソフトバンクエアーの住所変更は、My SoftBank・チャットサポート・電話・ソフトバンク/ワイモバイルのショップのいずれかから手続き可能です。
住所変更には引越しと利用停止解除の2パターンがあるので、ここでは引越し手続きの方法を解説します。
My SoftBankでの引越し手続き手順
1. My SoftBankへログイン
2.「ご利用料金」下の「お手続きに進む」をクリック
3. 画面の指示に従い入力フォームに記入していく
4. 問題がなければ最後に「申込」をクリックで手続き完了
チャットサポートでの引越し手続き手順
1. チャットサポートにログイン
2.オペレーターに引越しによる住所変更を伝える
※オペレーター対応は10:00～19:00
電話での引越し手続き手順
1. SoftBank Air サポートセンターに電話
→電話番号：0800-111-1820（受付時間：10:00～19:00 年中無休）
2. オペレーターに引越しによる住所変更を伝える
ソフトバンク/ワイモバイルショップでの引越し手続き手順
1. 最寄りの店舗に来店
→ソフトバンクショップ検索/ワイモバイルショップ検索
2. ショップスタッフに引越しによる住所変更を伝える
一番楽なソフトバンクエアーの住所変更方法は、インターネットから24時間手続き可能なMy SoftBankです。
各窓口で確定した引越し日がソフトバンクエアーの住所変更日となります。
住所変更が反映された日から、旧住所でのソフトバンクエアーは利用禁止になるので覚えておいてください。
ソフトバンクエアーの利用停止解除と問い合わせ先
ソフトバンクエアーの持ち運びによる利用停止を受けている状態で、住所を変更する方法について解説します。
通信制限の確認方法
1. SMSで「SoftBank Air」通信制限のご連絡」が届いているか確認
2. My SoftBankへログイン
3. 「ご登録の設置場所住所と異なる住所での利用を確認しました。」の表示があれば、通信停止の対象者となっている
携帯電話にソフトバンクからSMSが届いていたら、通信制限を受けている状態です。
My SoftBankにログインし、上記の警告文が表示されていたら、ソフトバンクエアーの契約者が通信停止の対象者となっています。
通信制限の解除方法は、登録住所で解除する方法と住所を変更して利用再開する方法の2パターンです。
それぞれの通信制限解除手順を見ていきましょう。
ソフトバンクエアーの通信制限を登録住所で解除する手順
1. My SoftBankへログイン
2. ホーム画面の表示を読み進める
3.「ご登録の設置場所住所」の「はい」をクリック
4. チャットサポートへ
5. 住所変更後にAirターミナルの電源を抜く
6. 電源入れ、15分〜60分待つ
ソフトバンクエアーの通信制限を住所変更で解除する手順
1. My SoftBankへログインホーム
2. 画面の表示を読み進める「ご登録の設置場所住所」の「いいえ」をクリック
3. 画面の指示に従い入力フォームに記入していく
4. 問題がなければ最後に「申込」をクリックで手続き完了
5. 住所変更後にAirターミナルの電源を抜く
6. 電源入れ、15分〜60分待つ
「ご登録の設置場所住所」の回答によって、ソフトバンクエアーの通信制限解除の手順が変わります。
ソフトバンクエアーの住所変更のやり方は指示どおりに進むだけなので、特に難しいことはありません。
通信解除手続き直後のソフトバンクエアーはすぐには繋がらないので、必ずAirターミナルの電源を抜き差しして、15〜60分時間を置きましょう。
ソフトバンクエアーの住所変更などに関する問い合わせ窓口まとめ
ソフトバンクエアーの住所変更に関する問い合わせ先をまとめました。
上から順におすすめの窓口を記載しているので、ソフトバンクエアーの引越しや通信制限などで繋がらない際の問い合わせにお役立てください。
| My SoftBank | 要S-ID/パスワード |
| チャットサポート | 要S-ID/パスワード オペレーター対応は10:00～19:00 |
| SoftBank Air サポートセンター 0800-111-1820 ※かけ間違いに注意 | 要契約者情報 受付時間：10:00～19:00（年中無休） |
| ソフトバンクショップ | 要本人身分証明/契約者情報 |
| ワイモバイルショップ | 要本人身分証明/契約者情報 |
ソフトバンクエアー以外でおすすめのホームルーターはWiMAX
ホームルーターを自宅でも外出先でも利用したい方は、WiMAXの利用を検討しましょう。
WiMAXであれば、規約上自宅住所以外での利用を禁止されていないため、自宅以外でも利用することが可能です。
料金も4,500円程度が相場とされ、端末無料で提供しているプロバイダーも多いので、コスパの高さが魅力です。
WiMAXではauとUQモバイルのセット割が使えるため、au/UQユーザーにもおすすめです。
auスマートフォンを利用してる方
最大1,100円(税込)/回線をauスマートフォン利用料金から割引（auスマートバリュー）
特典
- WiMAX +5Gプラスエリアモード利用料金が無料（通常1,100円(税込)）
- WiMAX +5Gプラスエリアモードパケット上限が30GBへ増量（通常15GB）
UQモバイルを利用している方
最大1,100円(税込)/回線をUQモバイル利用料金から割引（UQモバイル自宅セット割インターネットコース）
特典
- WiMAX +5Gプラスエリアモード利用料金が無料（通常1,100円(税込)）
ただし、WiMAXは数多くの事業者から提供されているため、ソフトバンクエアーと比較すると、若干選びにくいというのがネックとなっています。
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ブロードワイマックス
当サイトでは、あなたにとっておすすめの WiMAXプロバイダーを紹介していますので、こちらの記事も合わせてご覧ください！
まとめ
ソフトバンクエアーの持ち運びは、2022年3月25日の規約改定から全面的に禁止になりました。
これまで普通に持ち運びをしていた方も、今後は自粛しなければ利用停止や強制解約、最悪の場合は法に触れてしまうリスクを背負います。
帰省先の実家や宿泊先、別荘など、一時的にソフトバンクエアーを持ち出すこともできません。
当サイトでは、持ち運び可能なWi-Fiのさまざまな情報を発信しています。
本記事を読まれたことで、別のサービスを検討されている方はぜひ参考にしてください。
あなたに最適なWi-Fi選びのお役に立てたなら幸いです。
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ソフトバンクエアーの持ち運び・持ち出しによくある質問
ソフトバンクエアーの持ち運び・持ち出しでよくある質問をまとめました。
「もしかしたら規約違反？」と、ソフトバンクエアーの使い方に不安がある方は確認しておきましょう。
ソフトバンクエアーを登録住所の近くに持ち運びするのはOK？
- ソフトバンクエアーを登録住所の近くに持ち運びするのはOK？
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持ち運びは登録住所の範囲
「本サービスの申し込み時に申告した設置先住所以外の住所にて本サービスを利用する行為」を禁止条項にはっきりと明示されているため、近くであっても登録住所以外での持ち運びは規約違反です。
マンションなどの同住所で部屋が異なる場合、原則的に部屋番号も含めての設置住所となるので、部屋をまたいだソフトバンクエアーの使用も厳密には規約違反になります。
ソフトバンクエアーの持ち運びがバレない方法ってないの？
- ソフトバンクエアーの持ち運びがバレない方法ってないの？
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利用電波はソフトバンクが管理しているので絶対にバレます。
ソフトバンクエアーの利用電波は、ソフトバンクが設置した電波塔によって管理されています。
登録住所外からの電波受信はソフトバンクが確実に把握してるうえ、バレない方法があったとしても、電波法に触れるリスクが高すぎるので絶対にやめましょう。
マンションなどで住居以外の部屋に移動して使用した場合、部屋によっては電波が繋がらないこともないですが、厳密にいえば規約違反になるので登録住所の部屋（〇号室）で使用してください。
ソフトバンクエアーを設置場所以外で使ってないのに利用できない
- ソフトバンクエアーを設置場所以外で使ってないのに利用できない
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心当たりがない場合は、ソフトバンクからのSMSやハガキ、My SoftBankのTOPページに利用停止の案内が来ていないか確認してみましょう。
利用場所に問題がない場合、ソフトバンクエアーの電波状況や設置場所を確認したりルーターの再起動をおすすめします。
ソフトバンクエアーのルーターが警告を発していないか、ランプの色を確認して赤だった場合はルーター側の異常です。
スマートフォンやパソコンに接続しているデバイス、ソフトバンクエアー（ルーター）の順番で電源を入れ直し、リセットをかけましょう。ルーター正面のランプが警告状態の赤から緑に点灯したら、ソフトバンクエアーは正常に起動しています。
ソフトバンクエアーは契約者以外でも使える？
- ソフトバンクエアーは契約者以外でも使える？
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登録住所内であれば基本的に誰でも使えます。
ソフトバンクエアーは家庭・家族で使えるホームルーターなので、契約者と使用者が違うことも前提として提供されています。
携帯電話のように、契約者と名義人が原則的に同じである必要はありませんが、ソフトバンクエアーを家族に貸す場合の利用場所は登録住所であることが絶対です。
ソフトバンクエアーの契約者変更は可能？
- ソフトバンクエアーの契約者変更は可能？
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A.結婚や事情、誤字を理由に改名する必要がある場合に限り、変更可能です。
契約者都合による名義変更や契約者本人が亡くなった場合の契約者変更は原則禁止ですが、事情によっては可能になるケースがあります。
以上の条件を満たせば本人以外でも契約者変更ができ、ソフトバンクエアーの契約者と支払者が異なる場合でも、家族であることを証明できれば機種変更などもできます。
電話以外にもソフトバンクショップかワイモバイルショップ、チャットサポートで対応してくれるので、各窓口で以下をご用意ください。
ソフトバンクエアーの契約者と支払者が異なる場合は規約違反になる？
- ソフトバンクエアーの契約者と支払者が異なる場合は規約違反になる？
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条件付きでソフトバンクエアーの支払いを家族で分けることも可能です。
名義人変更は原則禁止とされていますが、ソフトバンクの承諾があれば契約者以外による支払いはできます。
あくまで例外的な措置となるので、必ずしも変更できるとは限りません。
支払い者変更の相談はソフトバンクショップかワイモバイルショップ、チャットサポート、もしくは電話で問い合わせましょう。
契約者が施設に入所してるなどの場合、後見人か委任状をもつ関係者が必要です。
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