ZEUS WiFi（ゼウスワイファイ）の解約までの手順と問い合わせ先を簡単解説！解約手数料や機器の返却は必要？

ZEUS WiFi（以下ゼウスWiFi）の解約方法についてお調べでしょうか？

「期待していたサービス内容と違う…。」

「ゼウスWiFiの速度が遅いし繋がらない！」

「ほかのネットを契約したので必要なくなった。」

今までゼウスWiFiを使っていた方が解約するのは、さまざまな事情や理由があるからなのでしょう。

本記事では、ゼウスWiFiの解約に必要な手順を、誰にでもわかりやすく簡単に解説しています。

ゼウスWiFiの解約を検討されている方はもちろん、これから気軽に使えるポケット型Wi-Fiを探している方も事前知識としてぜひお読みください。

ゼウスWiFiの解約方法

ゼウスWiFiを解約する方法は次の通りです。

解約までの手順はたったの2ステップですが、ゼウスWiFiをスムーズに解約するためにはいくつかの決まりごとがあります。

次から、ゼウスWiFi解約の流れをチェックしていきましょう。

ゼウスWiFiの解約締め日は毎月25日

ゼウスWiFiでは、毎月25日が解約の締め日となっています。

当月での解約を希望する場合、必ず25日以前に解約申請を行いましょう。

26日以降だと翌月の解約処理となってしまうので、余計に月額料金を支払うことになってしまいます。

締め日が近づいてあわてないよう、なるべく早めに手続きを行いましょう。

個人契約の解約申請はゼウスWiFiマイページにログイン

個人でゼウスWiFiを契約している場合、ゼウスWiFiマイページから解約申請手続きを行います。

ゼウスWiFiマイページには、メールアドレスとパスワード入力でログイン可能です。

個人契約時の解約申請に電話連絡は不要ですが、わからないことがあればゼウスWiFi カスタマーセンターに問い合わせしましょう。

法人契約の解約申請はゼウスWiFi法人窓口に電話問い合わせ

法人契約でゼウスWiFiを解約する場合、法人窓口への電話連絡となります。

ゼウスWiFiは個人と法人では窓口が異なり、法人契約時は電話でしか解約申請を受け付けていません。

カスタマーセンターでは各種問い合わせ、または正規の解約窓口への案内のみとなるので、電話番号を間違えないようにしましょう。

ゼウスWiFi解約時の端末一式返却方法と返却先住所

ゼウスWiFiでレンタルしていた端末一式は、解約月の翌月14日必着で指定の住所へ返却する必要があります。

返却端末一式	返却先住所
端末本体個装箱USBケーブル取扱説明書	〒160-0022　東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3階 株式会社HumanInvestment　 ZEUS WiFi 受付窓口

1日でも返却期日を過ぎてしまった、または端末や付属品に紛失や破損がある場合には最大19,800円（税込）の損害金が発生する恐れがあります。

ゼウスWiFi契約時に送られてきた端末本体やUSBケーブルはもちろん、個装箱も返却物一式に含まれているので、なくしたり捨てることがないように大切に保管しましょう。

また、返却時はゼウスWiFi契約時と違い、送料は自己負担です。

ゼウスWiFiでは返却方法に特別な指定はないので、レターパックでも可能ですが、破損などのトラブルが起きないように厳重に発送しましょう。

ゼウスWiFiを初期契約解除する場合

ゼウスWiFiでは、初期契約解除制度が使えます。

初期契約解除制度の申請手順は次の通りです。

端末一式の返却方法はゼウスWiFi契約時と同じですが、初期契約解除制度には解約時と異なり、返却までを含めて8日以内という期限があります。

端末発送から受け取りをもってゼウスWiFi利用開始とみなされるので、返却時の期間を含めると初期契約解除制度の適用猶予は5日前後と考えておくべきでしょう。

また、初期契約解除制度には事務手数料として3,300円（税込）がかかります。

初期契約解除制度とは？

契約書面の受領日、またはサービス利用開始日から起算して8日以内に解約申請することで、契約解除料が免除される制度

携帯電話やインターネットサービスでは、初期契約解除制度を適用することで違約金なしで契約解除できる制度です。

クーリングオフに似ていますが、本来、初期契約解除制度の免除対象は契約解除料のみとされてます。

基本的にサービス利用開始後の月額料金や端末代、初期費用などは自己負担となるので、適用期間内の必要費用が事務手数料のみで済むのはゼウスWiFiの善意といえるでしょう。

ゼウスWiFiの解約金

ゼウスWiFiには、プランに応じた解約違約金が設定されています。

ゼウスWiFiのプラン別解約金

フリープラン	なし
スタンダードプラン	2022年7月1日以降に契約した場合 24ヶ月以内での解約 →1ヶ月分の月額料金 2022年6月30日以前に契約した場合 24ヶ月以内での解約 →10,450円（税込）
ベーシックプラン※現在申込み不可	23か月以内での解約 →10,450円（税込） 26ヶ月～47ヶ月以内での解約 →10,450円（税込） 以降23ヶ月置きの契約更新

2022年7月以降のゼウスWiFiの料金プランは、フリープランとスタンダードプランの2種類のみです。

現在の解約金は1ヶ月分の月額料金のみと大幅緩和がされていますが、以前に契約した方は契約期間と違約金請求に注意しましょう。

ゼウスWiFiは申し込み後のプラン変更は受け付けていません。

プランを変更したい場合は一度解約する必要があるので、上記の解約金を参考にしてプラン選びは慎重に行いましょう。

ゼウスWiFiのあんしん解約サポートとは？

ゼウスWiFiでは、解約を検討時に乗り換え先を提案する「あんしん解約サポート」という独自のサービスを実施しています。

あんしん解約サポートとは、ゼウスWiFiが指定するインターネットへの乗り換えを条件に、解約事務手数料0円で乗り換えできるサービスです。

あんしん解約サポートは3ステップで行われ、乗り換えと同時にゼウスWiFiの解約処理が行われます。

ゼウスWiFiが遅い！などの理由で解約を検討されている方は、費用をかけずに乗り換えできるあんしん解約サポートを利用してみてはどうでしょうか？

あんしん解約サポートで乗り換え可能なインターネットはなに？

あんしん解約サポートで乗り換えできるインターネットは、ゼウスWiFiの運営会社である株式会社Human Investmentが取り扱っている固定回線が対象です。

株式会社Human Investmentは、情報通信サービスを基盤としたテレコム事業、サービス＆ソリューション事業を展開しています。

ゼウスWiFi以外のインターネット回線を所有していませんが、代理店事業も行っている会社です。

紹介する乗り換え先のインターネットは、自社代理店で取り扱っているソフトバンク光とソネット光プラスとされています。

主要取引先がソフトバンク株式会社とソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社であるため、納得できるチョイスといえるでしょう。

自社サイトでも紹介しているソフトバンクAirやNURO光、ソネット光minicoは未確認ですが、将来的には乗り換えできる可能性に期待大です。

ゼウスWiFi解約時の注意点

ゼウスWiFiを解約する際には、次のようないくつかの注意点があります。

ここまでの本文中で触れた内容も含まれているので、復習を兼ねて再チェックしていきましょう。

ゼウスWiFi解約時の月額料金は日割りにならない

ゼウスWiFiは、どのタイミングで解約しても月額料金は日割りになりません。

ただし、解約月は月末までサービスを利用することが可能です。

解約締め日が毎月25日なので、解約申請は余裕をもって月初で行うことをおすすめします。

初期契約解除制度は失敗すると高額請求になる恐れがある

ゼウスWiFiは初期契約解除を申請した場合、8日以内に返却住所に端末一式を返却できないと高額請求になる恐れがあります。

初期契約解除申請は、端末一式が正常な状態での返却確認が必須です。

規約通りでいえば、USBケーブルはもちろん、個装箱の欠品も許されません。

一式揃っていたとしても、8日を過ぎた場合には事務手数料3,300円（税込）に加えて19,800円（税込）の端末損害金を請求される可能性が示唆されています。

対して、ゼウスWiFiの通常解約金は2,178円（税込）〜10,450円（税込）です。

解約金が緩和された現在では、初期契約解除制度を使わずに、あえて途中解約したほうがよいケースも考えられます。

初期契約解除制度を使うのであれば、ゼウスWiFiの会社がある東京都の新宿までの返送期間、配送に影響する天候などを計算に入れておきましょう。

解約違約金は端末損害金が一番高額

ゼウスWiFiでは端末損害金の19,800円（税込）が、どの解約違約金よりも最高額です。

破損や汚損、解約・返却時のトラブルによる欠品なども請求対象になります。

ゼウスWiFi解約時の端末返却にレターパックを利用する場合、緩衝材を厚めに用意して衝撃を与えないように工夫しましょう。

ゼウスWiFiの端末あんしんオプションは紛失・盗難を補償していない

ゼウスWiFiの端末補償オプションは、盗難や紛失には対応していません。

端末あんしんオプション補償対象

• 自然故障不可抗力の破損
• 不可抗力の水濡れ
• 水没による故障

もしも、ゼウスWiFi解約時の端末返却の段階で、欠品や盗難・紛失があった場合は高額請求を覚悟しましょう。

解約時は端末あんしんオプションも同時に解約されてしまうので、返送中の故障も対象外になります。

ゼウスWiFi解約後におすすめのポケット型Wi-Fi

ゼウスWiFiを解約後、乗り換え先の候補におすすめのポケット型Wi-Fiを紹介します。

クラウドWiFi｜海外対応国はゼウスWiFi以上の134ヶ国

契約事務手数料	3,300円（税込）
月額料金	20GBプラン →2,580円（税込） 50GBプラン →2,980円（税込） 100GBプラン →3,718円（税込）
契約期間	なし
使用回線	クラウドSIM
最大通信速度	下り150Mbps/上り150Mbps
端末	U3※100GBプラン U2s※20GB/50GBプラン
解約金	0円
送料	0円
海外利用	134ヶ国に対応
海外利用料金額	700円（税込）～1,450円（税込）

海外対応国と利用料金の詳しい説明はこちらから確認できます。

クラウドWiFiは、株式会社ニッチカンパニーが運営する初期費用なし・契約期間縛りなし・違約金なしで使えるシンプルなポケット型Wi-Fiのレンタルサービスです。

最大100GBまで選べる3つの料金プランはいずれも格安で、普段の使い方にあった容量を選べます。

エリアにあわせて最適な回線に自動接続する「クラウドSIM」が使われているので、全国どこでもつながりやすく快適なインターネットが可能です。

ゼウスWiFiが海外対応国が106ヶ国だったのに対し、クラウドWiFiでは134ヶ国に対応。

プラン内容や使い方もゼウスWiFiによく似ているので、乗り換え後も使い勝手に違和感を感じることはないでしょう。

特別な設定や手続きは不要で、海外にそのまま持ち込んで電源を入れるだけで使えます。

ポケット型Wi-Fi初心者にも手軽に扱えて、仕事やプライベートはもちろん、国内外の旅行にも最適です。

株式会社ニッチカンパニーは、国内専用ポケット型Wi-FiのWiFi東京レンタルショップの運営元でもあり、国内でのワンデーサービスをお探しの方はこちらをおすすめします。

ギガWi-Fi｜定額と従量でプランが選べて電子書籍読み放題

契約事務手数料	3,300円（税込）
月額料金	大容量プラン 100GB 1～24ヶ月目 →2,695円（税込） 25ヶ月目以降 →3,568円（税込） ミニ従量プラン ～20GB 1～5GB未満 →550円（税込） 5GB～10GB未満 →1,045円（税込） 10GB～20GB →1,540円（税込）
契約期間	24ヶ月自動更新
使用回線	クラウドSIM
最大通信速度	下り150Mbps/上り150Mbps
端末	MacaroonSE-2R ※国内のみU3
解約金	2,600円（税込）
送料	0円
海外利用	134ヶ国に対応
海外利用料金額	500MB/1GB 1,200円（税込）

海外対応国と利用料金の詳しい説明はこちらから確認できます。

ギガWi-Fiとは、ブロードバンド事業を展開する株式会社メディアサービスが運営している2年自動更新型のレンタルWi-Fiです。

料金プランは2つあり、100GB定額と上限20GBまでの3段階従量定額が選べます。

他社の同容量と比較しても月額料金が安く、100GBプランの2年間実質月額総額は64,680円（税込）とコスパの高さが魅力です。

また、ギガWi-FiとLINEで友達登録をすることで、約10,000冊以上の電子書籍が無料で読める「ビューン＠」が利用できるようになります。

海外134ヶ国に対応し、無料で漫画が読み放題など、プライベートや旅のおともにうってつけのポケット型Wi-Fiです。

AIR-WiFi｜30日間無料で使えるシンプルなポケット型Wi-Fi

契約事務手数料	3,300円（税込）
月額料金	らくらくプラン 100GB →3,377円（税込） サクッとプラン 100GB →3,278円（税込） ※まるっとプラン 100GB →3,378円（税込） ※現在受付停止中
契約期間	最低利用期間12ヶ月 ※追加330円（税込）で期間なしに変更可
使用回線	クラウドSIM
最大通信速度	下り150Mbps/上り150Mbps
端末	U3※らくらくプラン U2s※サクッとプラン G4※まるっとプラン
解約金	2,970円（税込）
送料	0円
海外利用	134ヶ国に対応
海外利用料金額	1,200円（税込）～1,600円（税込）

海外対応国と利用料金の詳しい説明はこちらから確認できます。

AIR-WiFiとは、株式会社FREEDiVEが運営する低価格・縛りなしのレンタルポケット型Wi-Fiです。

AIR-WiFiのサービスは低価格で100GBからの大容量が使えるクラウドSIMなど、ゼウスWiFiやクラウドWiFiに近く、シンプルでわかりやすい初心者向けのポケット型Wi-Fiです。

料金プランの違いは使える端末の種類と料金が異なり、できるだけ安く使いたい方にはサクッとプランをおすすめします。
^※まるっとプランとG4は現在新規受付停止中です。

サービスの特徴に1ヶ月間無料で使えるお試しモニター制度があり、追加オプションの330円（税込）への加入で契約期間なしの完全縛りなしで利用できます。

海外にも対応し、安くてさまざまな用途で使えるシンプルなポケット型Wi-Fiをお探しの方におすすめです。

カシモWiMAX｜シンプルに安く使いやすいWiMAX+5G

契約事務手数料	3,300円（税込）
月額料金	初月 →1,408円（税込） 2ヶ月目以降 →4,378円（税込）
端末代金	一括購入 →21,780円（税込） 分割購入 →605円（税込）×36回
契約期間	なし ※端末分割払い時36ヶ月
使用回線	WiMAX 2+ au 4G LTE au 5G
最大通信速度	下り2.2Gbps/上り183Mbps
端末	Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
解約金	なし ※端末代金残債605円（税込）×残月数
送料	0円
海外利用	不可

カシモWiMAXは、株式会社MEモバイルが提供している無制限で使えるWiMAX+5Gサービスです。

月額プランは縛りなしプランの1つのみ、月額料金は初月がもっとも安く端末は無料で手に入るという、数あるWiMAXサービスのなかでもシンプルな安さが特徴的。

契約期間や解約金は不要ですが、端末を分割購入した場合は事実上の36回払い＝3年契約となるので、解約のタイミングは慎重に考えるべきでしょう。

購入した端末は、解約後もSIMを入れ替えて継続して使うことができます。

契約期間や3日間制限、月間容量上限が撤廃された無制限のWiMAX+5Gが使えるので、ゼウスWiFiの容量では足りない！というヘビーユーザーにおすすめです。

ゼウスWiFiの通信速度に満足できなかった方は、高速通信の5Gをぜひ体験してみましょう。

WiMAX+5Gは海外に対応していないので、国内限定での使用に限られます。

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）｜工事費とルーター無料で乗り換え補償あり

契約事務手数料	3,300円（税込）
工事費用	26,400円（税込） ※36ヶ月継続利用で無料
月額料金	戸建て →4,818円（税込） 集合住宅 →3,773円（税込）
ルーターレンタル料	無料
契約期間	なし
使用回線	光コラボ
最大通信速度	下り1Gbps
解約金	なし ※工事費分割代金733円（税込）×残月数

GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループ株式会社が運営する光コラボです。

系列のインターネットは高額キャッシュバックや無線LANルーター無料レンタルなど、豪華特典が豊富なことで高い知名度と人気があります。

GMOとくとくBB光では、他社からの乗り換え時に違約金が発生した場合、最大20,000円分の補償キャッシュバックを2022年11月30日まで実施中です。

工事費用は分割で無料、V6プラス対応ルーターは5種類から選べて、こちらも無料レンタルで提供されます。
^※機種は選ぶことができません。

高速通信・高安定の固定回線に加え、無線LANルーターでWi-Fiが完全無制限で使える自宅用インターネットで最強の組み合わせといえるでしょう。

プロバイダからのメールアドレスは最大15個まで無料で使えるなど基本サービスも充実していて、自宅用のインターネットにおすすめのプロバイダです。

まとめ

ゼウスWiFiの解約手続きは、個人と法人で異なる以外で大きな手間はかかりません。

解約でもっとも注意するべきは、端末一式に欠品や破損・汚損がないように綺麗な状態で返却することでしょう。

期日までに正常な状態で端末を返却できなければ、解約違約金よりずっと高い端末損害金が発生してしまう可能性があるからです。

ここまで本記事を読まれた方は、ゼウスWiFiをスムーズに解約する手順を理解していますね？

ゼウスWiFiの解約金は決して高いものではありませんが、利用開始時期によって金額が異なります。

細かいルールに注意しながら、あなたにあった次のインターネットを見つけてくださいね。

ゼウスWiFiの解約に関するよくある質問

ゼウスWiFiの解約に関するよくある質問を集めました。

解約に関連する話題に限定しているので、ゼウスWiFiの使い方については別記事のほうを参考にしてください。

ゼウスWiFiのあんしん解約サポートで審査に落ちることはある？

ゼウスWiFiのあんしん解約サポートで審査に落ちることはある？

解約時や利用時に問題がなければ審査に落ちることはまずありません。

ゼウスWiFiの審査に落ちるケースは、エリア確認が取れないケースや支払いが滞った、支払い方法などに問題がある場合です。

解約まで問題なく使っていたのであれば、審査に落ちることはありません。

ゼウスWiFiのサポートの評判がよくないけど解約手続きは大丈夫？

ゼウスWiFiのサポートの評判がよくないけど解約手続きは大丈夫？

解約手続きはマイページか電話で直接処理されるので問題ありません。

Twitter（ツイッター）などではゼウスWiFのサポートに関するよくない評判が聞かれますが、解約手続きはリアルタイムで処理されるのでこちらからも確認できます。

解約手続き後に解約処理のメールが送られてくるので、念のため保管しておきましょう。

ゼウスWiFiからゼウスWiMAXへのプラン変更はできますか？

ゼウスWiFiからゼウスWiMAXへのプラン変更はできますか？

ゼウスWiFiはプラン変更ができないので一度解約する必要があります。

ゼウスWiFiは契約したらプランの変更は受け付けていません。

一度解約手続きを行い、改めてゼウスWiMAXに申し込みましょう。