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海外でSIMカードが使えない！よくあるトラブルを紹介

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瀧澤亮

海外旅行時のインターネット手段として、海外用SIMカードを利用する人も多いのではないでしょうか？

海外用SIMカードは、通信費を節約しやすく、スマホをいつも通りの感覚で使えて便利です。

しかし、SIMカードの差し替え利用は、思いもよらないトラブルが起こることが多々あります。

旅行先でのトラブル対応は、現地の言葉を使えないといけないケースが多く、かなり難しいでしょう。

本記事では、海外でよくあるSIMカードトラブルを一気に紹介します。

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目次（タップしてジャンプ）

海外でのSIMカードに関するよくあるトラブル

海外でのSIMカードに関するよくあるトラブル 1.現地でインターネットが繋がらない 2.SIMカードを紛失してしまった 3.個人情報の登録手続きが大変 4.現地キャリアとのやり取りに苦労する 5.現地で購入するのが大変だった 6.SIMピンがなくて差し替えができない 7.SIMカード到着までに時間がかかる 8.設定に手間取った 9.事前に購入したのに忘れた

さっそく、海外でのSIMカード利用に関するよくあるトラブルを紹介します。

主なトラブルは、次の9コです。

海外でのSIMカードに関するよくあるトラブル
  • 現地でインターネットが繋がらない
  • SIMカードを紛失してしまった
  • 個人情報の登録手続きが大変
  • 現地キャリアとのやり取りに苦労する
  • 現地でSIMカードを手に入れるのに時間がかかった
  • SIMピンがなく差し替えができない
  • SIMカードが届くまでに時間がかかる
  • 設定に手間取った
  • 事前に購入したのに忘れてしまった

その他のトラブルもあわせて、ユーザーの口コミを紹介します。

トラブル1.現地でインターネットが繋がらない

海外用SIMカードに関するトラブルで圧倒的に多いのが、現地でSIMカードが繋がらない・使えないというものです。

こちらの方は、韓国に到着してから韓国用のSIMカードが繋がらなかったようです。

日本で使っていたSIMカードを入れ、空港のWi-Fiに接続したことでなんとか親に連絡できたようですが、それまではスマホが使えないことに強い恐怖や焦りを覚えたことがよく伝わります。

こちらの方は、日本で購入したSIMカードがインドネシアで繋がらなかったようです。

予備で持っていたものも繋がらず、対応に苦慮している様子がひしひしと伝わります。

現地に到着してからSIMカードが使えなければ、インターネットを利用できないため、問い合わせなどの対応が非常に困難です。

また、日本語が思うように通じない海外でインターネットが使えなければ、強い恐怖や不安を感じるでしょう。

さらに、海外用SIMカードは、現地で実際に使用してみないと確実に使えるかどうか判断できないデメリットもあります。

pman sadピーマンくん

現地ついてから使えないのは大変だよね…。

周遊タイプなのに使えないケースも

複数の国で使える周遊タイプのSIMカードなのにかかわらず、現地で使えないというトラブルもあります。

こちらの方は、イギリス用のSIMカードに無料のEUローミング（EU諸国でそのまま使える）がついているものの、スイスは対象外だったようです。

周遊タイプのSIMカードでも、商品によって対応している国としていない国が分かれます。

こちらの方は、EU圏内では使えるはずのSIMカードが、スペインでは使えなかったようです。

事前に調べたのに現地で使えないとなると、かなり困ってしまいますよね。

こちらの方も、対応しているはずの国でSIMカードが使えなかったようです。

このように、周遊タイプのSIMカードであっても、いざ現地についてみると使えないことがあります。

SIMカードが渡航国に対応しているかどうかを事前に確認しても、現地ではなぜか繋がらないというケースも少なくありません。

pman sadピーマンくん

こればっかりはどうしようもないね…。

現地で使えないと解決が困難

現地でSIMカードが使えないと、トラブルの解決が非常に困難です。

こちらの方は、SIMカードの規定容量を使い切っていないはずなのに、現地のキャリアショップでは、データを使い切っているからプランを変更するよう言われたようです。

新規でSIMを契約し、その場で差し替えたものの繋がらず、解決できなかった模様。

こちらの方は、現地でSIMカードが使えず、結果的に現地キャリアに問い合わせるも、それまでの対応に苦労したようです。

こちらの方は、イギリス現地で購入したSIMカードが使えず、さまざまな場所を転々としたようです。

結果的に解決できたようですが、かなりの疲労を感じた様子。

現地でSIMカードが使えないとなると、解決するために多くの労力と時間を消費しかねません。

lemon girlレモンちゃん

確実に解決できるわけでもないから大変なのよ。

新たに買い直すことで出費がかさんでしまう

現地でSIMカードが使えないと、新たに購入することで出費がかさんでしまうでしょう。

こちらの方は、Amazonで購入したシンガポール用のSIMカードが使えなかったため、現地の空港で新たに購入したようです。

こちらの方は、日本にいるうちに購入したフィリピン用のSIMカードが使えず、あとで新たに購入する予定のようです。

海外用のSIMカードが現地で使えなければ、基本的に新たに購入しなおす必要があります。

事前に購入していたSIMカードはそのまま使えないので、余計な出費となってしまいます。

トラブル2.SIMカードを紛失してしまった

SIMカードは、サイズがかなり小さいため気づかないうちに紛失してしまうケースが多いです。

ここでは、現地で使うためのSIMカードを紛失した場合と、日本で使っていたSIMカードを紛失した場合とで分けて口コミを見てみましょう。

現地で使うためのSIMカードを紛失

まずは、渡航先で使うためのSIMカードを紛失した口コミです。

上記の方々は、スペイン・シンガポールで使うために用意していたSIMカードを紛失してしまったようです。

海外で使う予定のSIMカードを紛失すると、現地で思うようにインターネットを使えなくなるだけでなく、買いなおす費用や手間もかかります。

lemon girlレモンちゃん

せっかくの旅行でもテンション下がっちゃうわよね。

日本で使っていたSIMカードを紛失

続いて、日本用のSIMカードを紛失した口コミです。

こちらの方は、自分でわかるところに保管しておいたはずなのに紛失してしまったようです。

こちらの方も、日本用のSIMカードを紛失してしまった模様。

再発行手続きをしたものの、しばらくはスマホを使えなくなってしまったようです。

こちらの方も同様に日本用のSIMカードを紛失。

日本にいるのに海外にいるときと変わらない状況にあることを嘆いています。

海外では問題なくインターネットを使えても、帰国してから使えなくなってしまっては元も子もありませんね。

pman sadピーマンくん

帰国してから使えないのは困るな…。

落としてしまい取れなくなることもある

SIMカードは、小さいために落としてしまってそのまま取れなくなることもあります。

こちらの方は、韓国に入国したあと、SIMカードを椅子の隙間に落としてそのまま取れなくなってしまったようです。

紛失してしまった場合よりも「ありかがわかっているのに使えない」状況のほうが、損をした気持ちが強くなってしまうかもしれません。

トラブル3.個人情報の登録手続きが大変

国によっては、現地でSIMカードを購入・利用する際に個人情報の登録が必要なケースがあり、手続きに苦労した口コミも少なくありません。

こちらの方は、フランス旅行のためにSIMカードを購入したものの、登録が面倒だったと語っています。

こちらの方は、ドイツでの個人情報登録がかなり面倒だと嘆いています。

こちらの方はフィリピンでの登録が面倒とのこと。

海外では、犯罪抑止のため、現地の法令によりSIMカードの購入・利用時に本人確認が必要なケースが多いです。

基本的に、SIMカードの販売元キャリアのWebサイトでオンラインで登録手続きができますが、旅行時にわざわざ登録するのは面倒に感じてしまうでしょう。

tomato oji

最近では本人確認が必須となっている国が多いんじゃぞ。

空港や現地の店舗で登録するには時間がかかる可能性がある

空港や現地のショップで情報登録するには時間がかかる可能性があります。

こちらの方は、インドネシアでスマホを使うための登録にかなり時間がかかりそうだったと感じています。

インドネシアでは、インドネシア用のSIMカードを現地で継続利用するためには、スマホ本体の識別番号（IMEI）を登録しなければなりません。

現地の空港やキャリアショップでは直接スタッフのサポートを受けながら登録できる可能性があるものの、混雑してしまうことも少なくないようです。

トラブル4.現地キャリアとのやり取りに苦労する

現地キャリアとのやり取りに苦労したという口コミもあります。

こちらの方は、フランス用のSIMカードでチャージをしようとしたものの、音声案内がフランス語のみで、かつ早口で翻訳ツールも使えなかったため断念したようです。

こちらの方は、ドイツ用のSIMカードで本人確認のためのビデオ通話をした際、言葉が通じずになかなかうまくいかなかったようです。

海外でSIMカードに関する問い合わせを電話でする場合、現地の言葉が話せなければ伝えたいことを伝えられないでしょう。

そうなると、トラブルを解決できないばかりか、ストレスを抱えてしまうことになります。

lemon girlレモンちゃん

翻訳ツールも完ぺきではないからなんだかんだ苦労するわよね。

トラブル5.現地でSIMカードを手に入れるのに時間がかかった

海外旅行先でSIMカードを手に入れようとすると、想像以上に時間がかかることがあります。

こちらの方は、スペインでSIMカードを購入できるまでに長時間かかってしまったようです。

現地の人に聞いていくつかの店舗に赴いたものの、なかなか購入できなかったようで、大変さが伝わります。

こちらの方は、シンガポールの空港で好みのSIMカードが見つからず、気づいたら夜遅い時間になってしまっていたようです。

結果的になんとかSIMカードを入手できたようですが、かなり苦労した様子が見て取れます。

渡航先でSIMカードを購入しようとすると、自分が求めている商品が見つからなかったり購入できる場所がわからなかったりして、思うように入手できない可能性があります。

結果的に入手できたとしても、時間や労力がかかるので疲れてしまうでしょう。

pman sadピーマンくん

考えただけで疲れてきたよ…。

現地では想像以上に高額な可能性もある

現地では、想像以上にSIMカードが高額な可能性があります。

こちらの方は、タイでSIMカードを購入したと思われますが、日本で購入するより高額だったようです。

日本にいても、Amazonなどネットショッピングサイトで海外用のSIMカードを入手できます。

現地で購入する方が高額であるとは一概にはいえませんが、日本にいるうちにネットショッピングサイトで調べておくと無難でしょう。

現地に到着する時間によっては店舗が閉まっていることも

現地でSIMカードを購入しようとしても、到着時間によっては店舗が閉まっていることもあります。

こちらの方は、マレーシアへの到着が早朝だったために、空港でSIMカードを販売している店舗が開いていなかったようです。

早朝や深夜の到着の場合は店舗が閉まっている可能性が高いので、フライト時間を事前に確認しておく必要があるでしょう。

国によっては日曜日に店舗が休みで買えない

国によっては、宗教上の理由で日曜日に店舗が休みになっていることがあります。

こちらの方は、フランスでSIMカードを購入しようとしたものの、日曜日で店舗が閉まっており購入できなかったようです。

特に、キリスト教の文化がある国では、日曜日に店が閉まっていることが多いようです。

トラブル6.SIMピンがなく差し替えができない

現地でSIMカードを利用しようとしても、SIMピンがなく差し替えられないという口コミも多いです。

こちらの方は、海外でSIM差し替えの際にいつもSIMピンがなく困ってしまうようです。

こちらの方も、ベトナムに到着したもののSIMピンがないために差し替えられえなかったとのこと。

両者とも、クリップや安全ピンなど代用できるものもないようで、かなり困ってしまった様子が想像できます。

利用するスマホの機種にもよりますが、ピンがないとSIMスロットを開けられない機種も多いです。

また、先の細いもので代用できるものの、都合よく持っていることも少ないでしょう。

lemon girlレモンちゃん

あまり事前に調べようとも思わないものね。

SIMスロットが壊れて差し替えできないこともある

SIMピンがないだけでなく、スマホ本体のSIMスロットが壊れてしまって差し替えられないこともあります。

こちらの方は、SIMカードのトレイが壊れてしまい、差し替えができなかったようです。

こちらの方は、SIMカードを差し替えようとした際にカードがはまってしまい、そのまま取れなくなってしまったようです。

せっかく海外用SIMカードを用意しても、スマホ本体の状態によって使えないこともあります。

海外用SIMカードを使う際は、事前にスマホ本体に問題がないか確かめておくとよいでしょう。

トラブル7.SIMカードが届くまでに時間がかかる

海外用SIMカードをオンラインで注文した場合、届くまでに時間がかかることがあります。

こちらの方は、SIMカード発送の連絡を受けてから半月ほど経過しても届かず、再注文するか迷っているようです。

こちらの方は、イギリス用のSIMカードの到着に1ヶ月ほどかかったとのこと。

オンラインでの注文は、海外用SIMカードに限らずさまざまな要因で配送が遅れることがあります。

出国に間に合わない可能性もある

海外用SIMカードを事前に購入しても、出国に間に合わないケースもあります。

こちらの方は、スペイン旅行に行った際に、出国前に注文したSIMカードが届かなかったようです。

こちらの方は、次の日にはカナダに持っていく予定のSIMカードが予定通り届かなかったようです。

海外用SIMカードを日本で購入しておけば、現地で購入できないなどのトラブルを避けられます。

一方で、予定通り届かないケースもあり、出国に間に合わない可能性も考えられるのです。

pman sadピーマンくん

せっかく買ったのにもったいないよね。

トラブル8.設定に手間取った

海外用SIMカードの設定に手間取ったという口コミもあります。

こちらの方は、シンガポールで使うSIMカードの設定に手間取ったようです。

海外用SIMカードは、差し替えるだけでそのまま使えるようになるケースが多いです。

しかし、SIMカードやスマホの端末によっては初期設定が必要なケースもあります。

スマホの設定に慣れていれば問題ありませんが、不慣れな人は苦労してしまうかもしれません。

スマホが現地の周波数に対応していないことも

海外用SIMカードを使う際、スマホが現地の周波数に非対応のため使えないこともあります。

こちらの方は、アメリカやカナダで使う予定だったスマホが、現地の周波数に非対応だったようです。

スマホによって対応している周波数帯が異なります。

海外で使うスマホが、渡航先の周波数に対応していればよいですが、非対応の場合はSIMカードを差し替えても利用できません。

pman sadピーマンくん

なんだか難しそうだ…。

トラブル9.事前に購入したのに忘れてしまった

海外用SIMカードを事前に用意していたものの、当日に忘れてしまった口コミです。

こちらの方は、ベトナム用のSIMを前もって購入したものの、自宅に忘れてしまったようです。

せっかく事前に用意しても、当日忘れてしまっては元も子もありません。

さらに、日本で使えないSIMの場合は損をした気持ちが強くなってしまうでしょう。

tomato oji

海外旅行は持ち物が多いからつい忘れやすいんじゃ。

トラブル10.その他

ここでは、海外用SIMカードに関する少し特殊な口コミを見てみましょう。

有効期限が切れる

SIMカードの有効期限が切れて使えなくなることがあります。

こちらの方は、タイ旅行用にSIMカードを旅行の2ヶ月前に購入したものの、SIMカードの有効期限が旅行前に切れてしまうことが判明したようです。

基本的に、海外用SIMカードは有効期限が決められているケースが多くあります。

有効期限が切れてしまえばもちろん使えなくなるので、あまり購入タイミングが早すぎるのも考えものです。

lemon girlレモンちゃん

しっかりと調べたうえで買わないといけないのよね。

スマホの購入金額によって関税がかかる

インドネシアでは、インドネシアで使うスマホの購入金額によって税金がかかることがあります。

こちらの方は、インドネシアでの関税について触れています。

まれなケースですが、国によっては特殊な法令が定められていることがあります。

出費がかさむだけでなく、リサーチする時間や手間もかかるので大変ですね。

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海外用SIMカードは便利だけどトラブルも多い

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ここまで、海外用SIMカードのよくあるトラブルを一気に紹介しました。

海外用SIMカードは、基本的に差し替えるだけで海外でもインターネットを利用でき、通信費を安く抑えやすいのがメリットです。

しかし、ここまで紹介したように、さまざまなトラブルが起こる可能性を捨てきれません。

特に、現地でSIMが使えないトラブルが起こると、対応がかなり難しいでしょう。

解決できても時間や労力がかかり、解決できなくてSIMカードを買いなおすと余計にお金がかかります。

さらに、新しく購入したSIMカードも使えない可能性さえあります。

海外旅行時のインターネット手段としてSIMカードは便利ですが、デメリットがかなり多いことも認識しておく必要があるでしょう。

海外で安心してインターネットを使うにはポケット型Wi-Fiレンタルがおすすめ

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画像出典：海外WiFiレンタルショップ

海外で安心してインターネットを使うには、SIMカードの差し替えよりもポケット型Wi-Fiのレンタルがおすすめです。

海外用SIMカードはリーズナブルで便利ですが、現地で使えないなどのトラブルが起こる可能性は否定できず、万が一のことがあると対応がかなり大変でしょう。

一方、ポケット型Wi-Fiのレンタルであれば、現地で電源を入れるだけで簡単かつ万が一の際のサポートも日本語で安心です。

また、サービスによっては通信費を大きく抑えられるのも魅力。

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海外旅行に行く際は、ぜひ検討してみてください！

pman ideaピーマンくん

海外行くならこれで決まり！

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まとめ

海外SIM使えないのまとめ

ここまで、海外でのSIMカードに関するよくあるトラブルを紹介しました。

SIMカードは、海外でのインターネット手段として便利ですが、思いもよらないトラブルが起こる可能性があります。

現地でSIMカードが使えないなどのトラブルが起こると、解決にかなりの時間と労力を費やしてしまうでしょう。

そもそも解決できない可能性も十分考えられるので、海外のインターネット手段としてSIMカードを検討中であれば、起こりうるトラブルや対策を事前に把握しておくことが重要です。

現地でのSIMカードトラブルが不安な人におすすめなのは、ポケット型Wi-Fiのレンタルです。

現地で電源を入れるだけで簡単に利用でき、万が一のトラブル対応も日本語で安心。

海外WiFiレンタルショップであれば、1日あたり500円(不課税)と業界最安級の料金で使えるので、ぜひこの機会に検討してみてください！

あなたが海外で楽しく快適な時間を過ごせることを心から願っています！

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海外でのSIMカード利用に関するよくある質問

海外でSIMが使えないことに関するよくある質問

海外でのSIMカード利用に関するよくある質問をまとめたので、ぜひ参考にしてください。

海外旅行でSIMカードが繋がらない場合はどうすればいい？

海外旅行でSIMカードが繋がらない場合はどうすればいい？

海外でSIMカードが使えない場合は、次の点を確認しましょう。

  • SIMカードの対象エリア内か
  • SIMカードの向きは正しいか
  • 電波を受信しているか
  • モバイルデータ通信がオンになっているか
  • APN設定は正しくされているか
  • 機内モードがオフになっているか
  • SIMロック解除されているか
  • スマホがSIMカードに対応しているか
  • スマホが現地の周波数に対応しているか

海外用SIMカードの使い方は？

海外用SIMカードの使い方は？

海外用SIMカードは、基本的にお使いのスマホに差し替えて電源を入れるだけで使えるようになります。

ただし、中に差し替えてからAPN設定などの操作をしなければならないケースもあるので、SIMカードの取扱説明書を良く確認しましょう。

海外用SIMカードを入れ替えるタイミングはいつ？

海外用SIMカードを入れ替えるタイミングはいつ？

SIMカードを入れ替えるタイミングは、渡航先の国に到着したときと、日本に帰国したときです。

基本的に、海外用SIMカードは指定の国以外では使えない（周遊タイプなど例外もある）ので、その国に着いてから差し替えるようにしましょう。

帰国後に海外用SIMカードを捨てるには？

帰国後に海外用SIMカードを捨てるには？

使わなくなった海外用SIMカードは、帰国後に居住地域の分別方法に従って処分しましょう。

不正利用を防止するため、捨てる際はSIMカードを折り曲げたり切断したりするのが無難です。

なお、海外用SIMカードの場合ほとんど考えられませんが、商品によっては利用後に返却しなければならない可能性もゼロではありません。

不安な場合は、SIMカードの取扱説明書や商品説明を見たうえで、販売元に問い合わせておくと安心でしょう。

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著者

通信系WEBライター

瀧澤 亮（タキサワ リョウ）

約1年間大手通信キャリアのショップにて販売員を経験。在籍中キャリア資格筆記試験で全社1位に輝いた実績があり、通信系知識を学びわかりやすく説明するのが得意。

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WiFiPman登場人物紹介

■ピーマンくん■

Pman学園の生徒の一人。通信系の知識を学ぶために日夜勉強に励む努力家。好きなものはピーマンの肉詰め。
■トマト先生■

Pman学園の先生。ポケットWiFiのみならず通信系界隈の知識が豊富。トレードマークはちょっとグレーになってきている口髭。話が長いことが玉に瑕。
■レモンちゃん■

Pman学園の生徒でみんなのアイドル的存在。容姿端麗でかつ勉強が得意で通信関係の補足知識をよく教えてくれる。最近の流行りはヘアアレンジ。

この記事を書いた人

瀧澤亮のアバター 瀧澤亮

通信系WEBライター。約1年間大手通信キャリアのショップにて販売員を経験。在籍中キャリア資格筆記試験で全社1位に輝いた実績があり、通信系知識を学びわかりやすく説明するのが得意。

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