よくある質問

LINE、Eメール、お電話(フリーダイヤル)から受け付けておりますので、お気兼ねなくご連絡くださいませ。

WEBサイトご注文フォームからクレジットカード払いでのお申し込みの際に本人確認書類は原則必要ありません。

ただし、店頭受取で現金払いや銀行振込による支払いの場合は、ご本人様の身分確認ができる運転免許証などの顔写真付きの身分証明証のご提示とコピーをいただきます。

受取方法が郵送の場合は、メールあるいはLINEで身分証の写真を添付いただき確認させていただききます。

WEBサイトご注文フォームへお客様情報やご利用期間などをご入力いただき、簡単にお申し込みいただけます。
ご希望のプランのご注文フォームよりお申し込みをお願いいたします。
※LINE、メール、電話でのお申込みはいただけませんので予めご了承をお願いいたします。

なお、土日祝日の発送業務は行っておりませんので、土日祝日にお申込みをいただいた場合は、翌営業日(平日)に発送させていただきますのでご了承ください。

日本国内に住所をお持ちでない方も、WiFiレンタルは可能です。

ただし、お届けは日本国内のみとなっておりますので、宿泊先のホテル、日本国内で滞在する場所、受け取りを希望する場所の住所をご指定ください。

はい、ご利用いただけます。

クレジットカード払い以外の場合は、ご本人様の確認のできる身分証をご用意ください。

はい、「空港郵便局」でお受け取りが可能です。

お申し込みの際に、受け取り希望の空港郵便局住所をお届け先住所へご入力ください。
お名前とお電話番号は、実際に受け取られる方のご情報をご入力ください。
お受け取りいただける空港は、空港内郵便局へのお届けについての空港一覧よりご確認いただけます。

空港郵便局でお受け取りの際は、身分証明書の提示を求められますので、運転免許証又はパスポートを忘れずにお持ちください。

⇒空港内郵便局へのお届けについて

下記の通りご入力ください。

送付先住所：こちらのページの空港一覧からご希望の空港郵便局のご住所を注文時にお届け先ご住所にご入力ください。

お受け取り人名：実際に商品を受け取りにくる方のお名前をご入力ください。

電話番号：お受け取り当日、連絡のやり取りが可能な電話番号をお願いします。

はい。可能です。

ホテルでのお受け取りを希望される場合、受取希望日の3日前の15時までご注文を完了していただく必要があります。

当社店舗にてお渡し可能です。

来店される前に、必ずご注文フォームから事前にお手続きをお願いいたします。

住所：東京都新宿区 西新宿7-8-13 栗原ビル3F
【Googleマップで確認する】

※店舗受け取りは平日10:30～18:00までとなります。

ご注文の際、ご注文フォーム内のお問い合わせ欄にご返却方法をご入力ください。
ご返却方法は、「レターパック返却」または「店舗返却」よりお選びいただけます。
※店舗返却は平日10:30～18:00のみ、送料の変更は当社でお申し込み確認後に行わせていただきます。

レンタル料金の決済に使用できるクレジットカード会社はJCB 、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブの５ブランドです。

はい、クレジットカード同様にお使いいただけます。

お支払い回数は一括払いのみとなります。

はい、対応しております。
銀行振込の場合は、前払いとなり、別途端末補償金を1台につき10,000円お預かりさせていただきます。

端末補償金の返金

端末補償金の返金につきましては、当社でレンタル商品返却確認後にご指定のご契約者名義銀行口座にお振込みさせていただきます。
端末補償金の返金先の口座をメールまたはLINEにてお伝えください。

返金口座送付先アドレス

info@wifi-tokyo-rentalshop.com

振込手数料

銀行振込の際の手数料、端末補償金返金時の手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お届けする商品の基本セットは、WiFiルーター、ACアダプター、USBケーブル(充電ケーブル)、説明書、ご返却用袋、ポーチとなります。

無制限プランホームルーター、複数台契約の場合は、ご返却用レターパックは同梱されておりません。
また、無制限プランホームルーターの場合はポーチも同梱されておりません。

LINE、メール、電話でのお申込みはいただけません。
お手数ですが、WEBサイトご注文フォームよりお手続きをお願いいたします。

当社のお貸出ししている端末は、クレードルがない端末となります。

※ノートパソコンなどUSB挿し込み口があれば、付属品のUSBで接続も可能です。

安心補償のご料金や補償内容は、安心補償についてよりご覧いただけます。

ご契約プランにより送料が異なります。

【サクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）／無制限プランモバイルルーター】

往復送料：1,100円(税込)
同梱のご返却用袋で、レンタル終了日翌日午前中(12時)までに郵便局または郵便ポストよりご返送手続きをお願いします。

※複数台契約の場合は送料とご返送手続きが異なりますが、ご返却期限はレンタル終了日翌日午前中(12時)までとなります。
※店頭受取の場合は、ご返却用レターパック料金がご契約プランにより異なります。

【無制限プランホームルーター】

発送料：550円(税込)
返送料：お客様ご負担
レンタル終了日翌日午前中(12時)までに「追跡番号が分かるもの」でご返送手続きをお願いいたします。
お手数ですが、ご返送手続きいただいた際に当社まで「配送業者と追跡番号(送り状番号)」をメールでご連絡ください。

WEBサイトご注文フォームよりWiFiレンタルのお申し込み後、最短で翌日に商品が届きます。

翌日の受け取りをご希望の場合は、必ず平日16時までにお申し込みください。
ただし、北海道、九州、沖縄等の一部離島は翌々日以降が最短となりますのでご了承ください。

佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸にて発送します。

送り状へ記載することは可能です。

ご注文フォーム内のお問い合わせ欄へその旨ご記入ください。

ご注文時に必要台数分をWEBサイトご注文フォームよりご注文ください。
WiFiレンタル台数の上限は設けておりませんが、在庫状況によってはお断りさせていただく場合もございます。

複数台のご注文で、WiFiレンタルの開始日や配送先住所が異なる場合は、複数回による配送になりますので、それに応じたご注文と送料がかかりますのでご了承ください。

サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）の場合、ご返却用袋にレンタル商品が2台までしか入らないため、3台以上ご注文のお客様は送料が変更となります。
複数台でのご注文を確認後に送料の変更等を当社スタッフよりご連絡させていただく場合がございます。

出来ません。

お手数ですが、配送先ごと別々にご注文ください。

返送時は同梱いただいても問題ございません。

お申込み時にご希望の時間帯をお選びいただけます。
平日の16時までのお申し込みで当日発送が可能です。
※平日の16時以降及び土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

なお、交通状況等により、ご希望の時間帯にお届けできないことがございます。

• 午前中(8時～12時)
• 14時頃～16時頃
• 16時頃～18時頃
• 18時頃～20時頃
• 19時頃～21時頃

上記時間帯からの選択となります。

※直近の日程ですと時間指定ができない場合がございますので予めご了承ください。

郵便受けへのお届けはできません。

ご不在の場合は、不在伝票が投函されます。

平日16時までにお申込みいただければ、当日中に発送いたします。

平日16時までに店頭受取でお申込みいただき、18時までにご来店の場合は店頭でお渡しできます。

関東近郊であれば、最短で発送日翌日に到着します。
※北海道、九州、沖縄の一部地域を除く

ご契約プランにより返却方法が異なります。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）／無制限プランモバイルルーター】

同梱のご返却用袋で、レンタル終了日翌日午前中(12時)までに日本全国の郵便局または日本全国の郵便ポストよりご返送手続きをお願いします。

「ご返却用袋」は、厚さ3cmまでの制限があります。
厚さが3cmを超えると配送されない為、なるべく平らに梱包をお願いいたします。
1日3GBプラン／1日5GBプランを2台ご返却の場合は、端末のみポーチに入れていただき充電器は空いているスペースへ梱包してください。
厚さ3cmを超えないようなるべく平らに梱包いただきますようお願いいたします。

※複数台契約の場合はご返送手続きが異なりますが、ご返却期限はレンタル終了日翌日午前中(12時)までとなります。

ご返却用袋紛失の場合は、お客様ご自身でレターパックをご購入いただくか追跡番号が分かるものでご返送手続きをお願いいたします。
お手数ですが、ご返送手続きいただいた際に当社まで配送業者と追跡番号(送り状番号)をメールでご連絡ください。

〈返送先住所〉
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-8-13
栗原ビル3F
WiFi東京rentalshop　宛
TEL：0120-295-755

【無制限プランホームルーター】

レンタル終了日翌日午前中(12時)までに「追跡番号が分かるもの」でご返送手続きをお願いいたします。
お手数ですが、ご返送手続きいただいた際に当社まで配送業者と追跡番号(送り状番号)をメールでご連絡ください。

最終利用日(レンタル終了日)の翌日午前中(12時迄)にご返送手続きをお願いいたします。
ご返送手続きはご契約のプランにより異なります。

※WiFi端末は、レンタル終了日までご利用いただけます。

各空港にもポストはございますので、各空港からご返却可能です。

※出国ゲートを過ぎますとポストがございませんのでご注意ください。

発送後には、現在荷物がどこにあるか追跡できる、お問い合わせ伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。

当社でレンタル商品の返却確認後に、返却確認メールをお送りいたします。

万が一、延滞やレンタル商品の不足、端末の故障等があった場合には、当社スタッフよりご連絡させていただきます。

Gmail・携帯キャリアのメールアドレスの場合、受信できていない場合がございます。
迷惑メールのフォルダに振り分けられている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

ドメイン指定受信をされている場合、下記メールアドレスを許可するように設定してください。
info@wifi-tokyo-rentalshop.com

また、フリーメールアドレスにだけでなく、プロバイダー提供のメールアドレスも、メールサーバー側にてセキュリティ等の理由により当社からのメールが受信できていない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、上記メールアドレスまたはドメインを受信できるようご設定をお願いいたします。

返却は利用期間内であれば、いつご返却いただいても構いません。

ただし、期間の短縮による返金はできませんのでご了承ください

手続きの関係上、受け取り希望日の3営業日前の15時までにご注文ください。

※「北海道」「九州」「沖縄」にお届けする場合、上記配送予定日にプラス1営業日かかります。

携帯電話の電波と同様に、WiFiルーターにも通信可能エリアがあります。
お申し込み前に対応エリアをご確認ください。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】

1日3GBプラン・1日5GBプランのWiFiルーターはクラウドSIM搭載端末となります。
WiFiルーターの利用場所に応じてクラウドサーバー上に存在する最適なSIMカード情報を自動適用させ、インターネット通信ができます。
複数のキャリアの中から最適な回線の電波を掴んで通信できますが、ご使用されているエリアが対応エリア外の場合はネットワーク接続ができません。
対応エリアを確認する

【無制限プラン】

WiMAX(無制限プランホームルーター／無制限プランモバイルルーター)のエリアを確認する

対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。
実際にお使いいただかないと分かりかねる部分がございますこと、ご了承をお願いいたします。

基本的にほとんどのデバイス(端末)でご利用いただけますが、お持ちのデバイスメーカーやキャリアにお問い合わせいただきご確認ください。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】

・サクッとプラン
1日3GBまで通常速度で通信いただけます。
1日3GB以上ご利用の場合、通信速度が128Kbpsに制限されます。
速度制限になった場合は、翌日0時に解除され、1日あたり3GBまで通常速度で通信いただけます。
上記以外の解除方法はございませんので、データ通信量の買い足しなどはいただけません。

・たっぷりプラン
1日5GBまで通常速度で通信いただけます。
1日5GB以上ご利用の場合、通信速度が128Kbpsに制限されます。
速度制限になった場合は、翌日0時に解除され、1日あたり5GBまで通常速度で通信いただけます。
上記以外の解除方法はございませんので、データ通信量の買い足しなどはいただけません。

※ベストエフォート方式のため回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合があります。
対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。
実際にお使いいただかないと分かりかねる部分がございますこと、ご了承をお願いいたします。

【無制限プラン】

データ容量無制限で通信いただけます。

※対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。
実際にお使いいただかないと分かりかねる部分がございますこと、ご了承をお願いいたします。

基本的に無線LAN内蔵（WiFi機能）のものであればWiFi接続が可能です。

※ノートパソコンなど、USB挿し込み口があれば付属品のUSBで接続も可能です。

WiFiは世界各国共通の規格となっておりますので、海外製のデバイス（端末）でもほとんどが対応しております。

ただ、OSによってはお使い頂けない場合もありますので、お使いの端末メーカーにお問い合わせの上、ご確認ください。

WiFiルーターの電源を入れて、お使いになるデバイス（端末）でSSIDを選択しパスワードを入力するだけで簡単に接続できます。

接続ガイドを同封しておりますので、こちらを参考に接続設定をお願いいたします。

わからないことがございましたら、お電話でのお問い合わせにも対応しております。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】

最大接続台数：10台

【無制限プランモバイルルーター】

最大接続台数：10台

【無制限プランホームルーター】

最大接続台数
有線LAN：2台
無線LAN：30台

1台のWiFi端末を複数人、複数台で接続されてご利用いただく場合は、通信速度が遅くなる場合がございます。
また、1日3GBプラン／1日5GBプラン・無制限プランモバイルルーターをご利用の場合は、1台のWiFi端末を複数人、複数台で接続されてご利用いただく場合は、通常よりバッテリーの消費が激しくなりますので、予めご了承をお願いいたします。
ベストエフォート方式のため回線の混雑状況や通信環境により、通信速度が遅い場合や、繋がりにくい、繋がらない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。

充電を100％の状態で発送させていただきますので、商品到着後すぐにご利用いただけます。

下記ページよりご確認いただけます。(PDF形式)

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】

【無制限プランモバイルルーター】

【無制限プランホームルーター】

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】

ご契約いただいたプランの1日3GBまたは1日5GB以上ご利用の場合、通信速度が128Kbpsに制限されます。
通信速度はかなり遅くなりますが、ご利用はいただけます。

速度制限になった場合は、翌日0時に解除され、ご契約いただいたプランの1日あたりの通信容量3GBまたは5GBまで通常速度で通信いただけます。
上記以外の解除方法はございませんので、データ通信量の買い足しなどはいただけませんこと、予めご了承をお願いいたします。

速度制限がかかっても、別途料金は発生いたしません。

レンタル商品同梱の説明書記載のトラブルシューティングをご確認いただき、何度か端末の再起動とリセットを行ってください。
何度か端末の再起動やリセットを行うことで改善される場合がございます。
改善されない場合は、対応エリア外の可能性もございます。

また、対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。

ご契約プランが【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】の場合は、速度制限がかかっている可能性がございます。
ご契約いただいたプランの1日3GBまたは1日5GB以上ご利用の場合、通信速度が128Kbpsに制限されます。
速度制限になった場合は、翌日0時に解除され、ご契約いただいたプランの1日あたりの通信容量3GBまたは5GBまで通常速度で通信いただけます。
上記以外の解除方法はございませんので、データ通信量の買い足しなどはいただけませんこと、予めご了承をお願いいたします。

初期費用、事務手数料、解約時の解除料金などは一切かかりませんのでご安心ください。

レンタル料金の他に送料がかかります。
安心補償へご加入いただきご注文の場合には、別途費用が発生いたします。
安心補償のご料金は、安心補償についてよりご覧いただけます。

送料は、ご契約プランにより異なります。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）／無制限プランモバイルルーター】

往復送料：1,100円(税込)

※同梱のご返却用袋で、レンタル終了日翌日午前中(12時)までに郵便局または郵便ポストよりご返送手続きをお願いします。
※複数台契約の場合は送料とご返送手続きが異なりますが、ご返却期限はレンタル終了日翌日午前中(12時)までとなります。
※店頭受取の場合は、ご返却用袋料金がご契約プランにより異なります。

【無制限プランホームルーター】

発送料：550円(税込)
返送料：お客様ご負担
レンタル終了日翌日午前中(12時)までに「追跡番号が分かるもの」でご返送手続きをお願いいたします。
お手数ですが、ご返送手続きいただいた際に当社まで「配送業者と追跡番号(送り状番号)」をメールでご連絡ください。

必要ございません。

WiFiレンタル料金にすべて含まれております。

発送・返却時の郵送にかかる期間は含まれませんのでご安心ください。

利用開始日は、受取方法が郵送の場合は「お届け指定日」から、店頭受取の場合は「お受け取り日」からとなります。
返却は、最終利用日の翌日午前中までにポスト投函などのご返送手続きをお願いいたします。
※ご返送手続きはご契約プランやご契約台数により異なります。

【レンタル開始日】

受取方法が郵送の場合：お届け指定日
受取方法が店頭受取の場合：お受け取り日

【返却日】

レンタル終了日翌日
「レンタル終了日翌日午前中(12時)まで」にご返送手続きをお願いいたします。
※WiFi端末は、レンタル終了日までご利用いただけます。
※ご返送手続きはご契約プランやご契約台数により異なります。

WEBサイトご注文フォームで選択できない期間の長期間レンタルなどご希望がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。

レンタル商品の発送前であれば、注文内容の変更やキャンセルなども可能です。

レンタル商品の商品発送メール送信後のお届け先住所をご変更、ご注文キャンセルなどの場合は、お受け出来ない場合がございますので予めご了承お願いいたします。

配送の指定が出来ないようになっております。

現在、レンタル中の端末を引き続きお使い頂けますので、ご安心ください。

レンタル期間の延長をご希望の場合は、レンタル期間内にレンタル期間延長のお申し込みと延長料金のお支払いをお願いいたします。
お支払い方法を銀行振込をご選択いただいたお客様は、レンタル期間内にご入金をお願いいたします。
※お支払い方法を銀行振込をご選択いただいたお客様で端末補償金をご入金いただいていないお客様は、端末補償金を1台につき10,000円も合わせてご入金いただきます。

レンタル延長開始日は、現在の「レンタル終了日翌日」からとなります。

レンタル期間を経過してからの延長や、レンタル期限を過ぎてもレンタル商品の返却が無い場合は、返却予定日より、延滞料金1日2,200円(税込)が発生しますのでご注意ください。

Wi-Fiの電波が室内の奥まで届きづらくなっている可能性がございます。
WiFiルーターを窓際に置くなどWiFiルーターの位置を変えて、WiFiルーターのお近くでご利用を再度お試しください。

WiFiルーターの位置を変えても改善が見られない場合は、レンタル商品同梱の説明書記載のトラブルシューティングをご確認いただき、何度か端末の再起動とリセットを行ってください。
何度か端末の再起動やリセットを行うことで改善される場合がございます。
改善されない場合は、対応エリア外の可能性もございます。

また、対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。

ご契約プランが【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）】の場合は、速度制限がかかっている可能性がございます。
ご契約いただいたプランの1日3GBまたは1日5GB以上ご利用の場合、通信速度が128Kbpsに制限されます。
速度制限になった場合は、翌日0時に解除され、ご契約いただいたプランの1日あたりの通信容量3GBまたは5GBまで通常速度で通信いただけます。

速度制限ではなく速度が遅い場合は、レンタル商品同梱の説明書記載のトラブルシューティングをご確認いただき、何度か端末の再起動とリセットを行ってください。
何度か端末の再起動やリセットを行うことで改善される場合がございます。
改善されない場合は、対応エリア外の可能性もございます。
また、対応エリアであっても稀に周辺環境の状況や回線混雑の時間帯により繋がりにくい、または繋がらない場合もございます。

【サクッとプランサクッとプラン（1日3GB）／たっぷりプラン（1日5GB）／無制限プランモバイルルーター】のご契約でWiFi端末の電源が入らない場合は、WiFi端末の充電が全くなく電源が入らない可能性がございます。
WiFi端末の充電が全くない状態からの充電となりますと、液晶画面にバッテリーのアイコンが表示されるまで10分～15分程お時間がかかる場合がございます。

WiFi端末の充電が出来ない場合は、充電器またはコンセントのご状況をご確認ください。
充電器の不具合の場合は、お客様がお持ちの別ACアダプターや同型のUSBケーブルで充電が出来るかをご確認いただき、充電をお試しください。

充電器の製品不良の場合は、当社営業日に新しい充電器を再送いたしますので、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ご送付先ご住所、お電話番号、お名前と充電器故障の旨を当社までご連絡をお願いいたします。
不具合が発生した際には早急にご連絡いただけませんと、ご対応出来かねる場合もございますので予めご了承お願いいたします。

安心補償のご加入、未加入により損害金が異なります。
安心補償のご料金や補償内容は、安心補償についてよりご覧いただけます。

安心補償オプションは、新規申込時のみ加入が可能です。
延長注文時に継続されない場合、再加入はできませんのでご注意ください。

【安心補償加入の場合】

破損・水没：全額補償0円
紛失・盗難など：16,500円(税込)

レンタル開始日(宅配便受取：お届け指定日、店頭受取：店頭受取日)からレンタル終了日までが補償期間となります。
レンタル終了日以降にご連絡の場合、安心補償オプションをご利用いただく事は出来ません。
トラブルが発生しましたら直ちに当社までご連絡をお願いいたします。
通常使用による故障につきましては、代替品をお送りさせていただきます。

※故障・破損・水濡れ・水没が発生した場合、端末の返却が確認できた場合に限り損害金を免除します。
※紛失・盗難が発生した場合、警察署が発行する紛失届出証明書または紛失届出証明書を当社へ提示することで損害金の一部を免除します。
※損害金をお支払いいただいた後に端末が発見された場合でも損害金の返金は行っておりません。

【安心補償未加入の場合】

破損・水没・紛失・盗難など：44,000円(税込)

安心補償のご加入、未加入により損害金が異なります。
安心補償のご料金や補償内容は、安心補償についてよりご覧いただけます。

安心補償オプションは、新規申込時のみ加入が可能です。
延長注文時に継続されない場合、再加入はできませんのでご注意ください。

【安心補償加入の場合】

ACアダプター・USBケーブル(充電ケーブル)・ポーチ：全額補償0円

【安心補償未加入の場合】

ACアダプター：1,800円(税込)
USBケーブル(充電ケーブル)：550円(税込)
ポーチ：550円(税込)

当社でレンタル商品のご返却確認時にレンタル商品の不足、端末の故障等があった場合には、当社スタッフよりご連絡させていただきます。

Gmail・携帯キャリアのメールアドレスの場合、受信できていない場合がございます。
迷惑メールのフォルダに振り分けられている場合がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

ドメイン指定受信をされている場合、下記メールアドレスを許可するように設定してください。
info@wifi-tokyo-rentalshop.com

また、フリーメールアドレスにだけでなく、プロバイダー提供のメールアドレスも、メールサーバー側にてセキュリティ等の理由により当社からのメールが受信できていない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、上記メールアドレスまたはドメインを受信できるようご設定をお願いいたします。

端末の再起動後、再度充電器にお繋ぎいただき充電をお願いいたします。
電源の入った状態での充電となりますと、充電が溜まりづらい場合やバッテリーの劣化・故障に繋がる場合がございます。
なるべく電源を切った状態で、充電をお願いいたします。

充電中に充電マークが動いていない場合は、充電器の故障が考えられます。
充電器の不具合の場合は、お客様がお持ちの別ACアダプターや同型のUSBケーブルで充電が出来るかをご確認いただき、充電をお試しください。

充電器の製品不良の場合は、当社営業日に新しい充電器を再送いたしますので、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、ご送付先ご住所、お電話番号、お名前と充電器故障の旨を当社までご連絡をお願いいたします。
不具合が発生した際には早急にご連絡いただけませんと、ご対応出来かねる場合もございますので予めご了承お願いいたします。

ご利用いただけます。

ご請求書払いや、ご注文台数によっては発送料無料や10％割引などの特典もご用意しております。
詳細につきましては、法人契約についてよりご覧いただけます。

無料でお見積りを行っておりますので、お気兼ねなくご連絡くださいませ。

クレジットカード払いの場合は基本的には領収書の発行はしておりませんが、領収書の発行をご希望の場合はご注文フォーム内「お問い合わせ欄」にその旨と領収書のお宛名をご記入ください。

ご契約者様のお名前以外のお宛名で領収書の発行をご希望の場合は、お名刺等の確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。

出荷前にクリーニングクロスで拭き、アルコール除菌を行っております。

※レンタル品ですので、一般的な使用による細かな傷はございますのでご了承ください。